COORDINATORE BACK-OFFICE COMMERCIALE E SUPPORTO AREA MANAGER

Azienda del settore meccanico, in possesso di sistema di certificazione integrato ISO per la qualità, sicurezza, ambiente, anticorruzione e risparmio energetico, per la sua sede di San Giovanni in Persiceto (BO), ricerca

COORDINATORE BACK-OFFICE COMMERCIALE E SUPPORTO AREA MANAGER

La risorsa, rispondendo alla direzione vendite e alla direzione marketing, avrà la responsabilità di garantire una costante attività di coordinamento delle funzioni sia di back-office che di front-office commerciale, supportando gli area manager e le attività dell’area marketing, anche tramite una elevata operatività.

La risorsa coordinerà e supporterà operativamente il back office commerciale e Order management nelle seguenti attività:

• Gestione operativa del processo d’ordine Italia/Estero, con inserimento degli ordini nel gestionale ERP;
• Aggiornamento stato avanzamento, conferme d’ordine e comunicazioni al cliente;
• Predisposizione e invio di offerte commerciali e documentazione correlata, in collaborazione con la rete vendita;
• Affiancamento nella gestione quotidiana dei contatti con i clienti, dealer e distributori (e-mail, telefono, call);
• Supporto alla rete vendita nel follow-up delle trattative e nella preparazione di documentazione commerciale;
• Emissione, controllo e archiviazione dei documenti commerciali: conferme d’ordine, proforma, listini;
• Affiancamento nel coordinamento con produzione, pianificazione e logistica per definizione tempi di consegna, priorità e disponibilità del prodotto;
• Gestione dei reclami e non conformità commerciali di primo livello, in collaborazione con Qualità e Service;
• Aggiornamento e manutenzione di file di lavoro, report e database commerciali (storiche offerte, condizioni commerciali, contratti, conferme ordine, listini).

Nell’ambito delle attività di spedizione ed export, coordinerà le seguenti attività:

• Comunicazioni con la clientela sulle date di consegna e sulle fasi antecedenti la consegna;
• Gestione delle rimodulazioni delle date di consegna;
• Supporto operativo alle risorse in logistica ed amministrazione dedicate alla preparazione della documentazione di spedizione (DDT, packing list, commercial invoice);
• Supporto alla raccolta e verifica della documentazione export, con conoscenze base degli incoterms e flussi doganali;
• Comprensione del processo di evasione ordine e consegna (inclusi aspetti pratici come immatricolazione camion), con affiancamento e formazione sul campo;
• Gestione degli adempimenti correlati all’immatricolazione degli autocarri (collaudi stradali).

Nell’ambito delle attività di supporto al marketing:

• Inserimento, aggiornamento e manutenzione anagrafiche clienti e contatti nel CRM aziendale;
• Attività di CRM di base: segmentazione dei contatti, estrazione liste; supporto a comunicazioni commerciali;
• Stretta collaborazione operativa per fiere, open day, inviti clienti; follow-up contatti, raccolta feedback;
• Gestione e tracciamento dei contatti post evento e delle opportunità commerciali generate.

Requisiti:

• Diploma o laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, logistico o equivalente;
• Ottima conoscenza inglese e di almeno altra lingua europea;
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Utilizzo di ERP/gestionali e familiarità con i sistemi CRM;
• Conoscenza approfondita dei processi di spedizione internazionale, documentazione commerciale, contrattuale ed export a livello mondiale;
• Conoscenza delle dinamiche commerciali collegate a prodotti complessi (meccanica, elettronica, oleodinamica);
• Conoscenza delle dinamiche di interazione tra ufficio commerciale e ufficio tecnico.

Esperienza richiesta, preferibilmente nel settore meccanico:

• Pluridecennale in ruoli di back-office commerciale, order management o supporto vendite, in contesti industriali;
• Almeno quinquennale nella funzione di coordinamento dell’area back-office e front office di almeno 2 risorse;
• Esperienza nella contrattualistica;
• Esperienza, anche non specialistica, in contesti con spedizioni estere o clienti internazionali.

Completano il profilo:

• Forte leadership;
• Attitudine al lavoro di gruppo;
• Flessibilità;
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa;
• Attitudine proattiva e orientamento al supporto del business commerciale;
• Ottime capacità comunicative e gestione delle priorità.

Disponibilità a trasferte durante gli eventi fieristici.

Si offre un contratto a tempo indeterminato con retribuzione e inquadramento in base alla professionalità della risorsa.

Sede di lavoro: San Giovanni in Persiceto (BO)

Gli interessati/e (903/77,D.Lgs 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003) sono invitati a consultare l’informativa inerente la privacy (Regolamento UE 2016/679) su compilare ed inserire il proprio curriculum nel sito o inviarlo a UNIMPIEGO CONFINDUSTRIA srl, sede di Bologna tramite l’indirizzo di posta elettronica inserendo nell’oggetto della e-mail il riferimento dell’inserzione.

Autorizzazione Ministeriale del 17/11/2006 prot. 13/1/