Coordinamento Operativo - Gestione Ospiti Bnb e

CleanBnB è un’azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico.

La mission della società è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il proprio know-how unico di dynamic pricing e prendendosi cura dell’ospite e dell’immobile durante il soggiorno grazie alle attività di accoglienza, check-in & check-out, assistenza e pulizia.

I punti di forza di CleanBnB sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale.

Responsabilità principali

• Coordinamento Operativo - Gestione Ospiti BnB e Affitti Brevi
• Gestione operativa delle emergenze e dei problemi durante i soggiorni
• Controllo della registrazione degli ospiti e gestione dei messaggi sulle chat dei portali OTA
• Coordinamento dei team di accoglienza, manutentori e imprese di pulizia
• Gestione dei self-check-in
• Compilazione e analisi dei report tramite Excel
• Attività di back-office relative all’ingresso degli ospiti negli appartamenti
• Supporto nell’implementazione delle procedure operative
• Monitoraggio e aggiornamento delle schede tecniche degli immobili

Cosa cerchiamo

• Esperienza pregressa in mansioni simili (preferibile)
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare MS Excel
• Capacità di coordinamento, pianificazione e organizzazione
• Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diversi dipartimenti
• Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi (a rotazione)
• Precisione e accuratezza
• Passione per il settore turistico e dell’hospitality

Dettagli contrattuali

Contratto: Tempo pieno

Benefit: Supporto allo sviluppo professionale

Orario: Dal lunedì al venerdì e weekend

Domande di preselezione

• Perché ti interessa questa posizione?
• Quando saresti disponibile? (per ricoprire la posizione il prima possibile)
• Qual è la tua aspettativa economica (RAL desiderata)?
• Se domicilato/a a Milano città?

Lingua richiesta

• Inglese (preferenziale)