Controllo qualità

You.Ta Srl ricerca per importante Azienda del distretto ceramico, un profilo professionale da inserire per potenziamento dell'organico nel Ufficio Qualità: Quality Specialist Descrizione del lavoro: La figura, a riporto del Quality Manager , supporterà le attività dell’ufficio qualità con un focus prevalente su gestione reclami e relazione con il cliente . Responsabilità principali Gestione dei reclami cliente : raccolta informazioni, analisi del problema, coordinamento interno, definizione e monitoraggio delle azioni correttive/preventive e chiusura reclamo. Analisi e formalizzazione delle non conformità (interne/esterne), con identificazione cause e proposta di miglioramenti di processo/prodotto. Redazione di report e documentazione tecnica. Collaborazione con Produzione, Logistica e Commerciale per ridurre difettosità, resi e tempi di risposta al cliente. Visite presso clienti in affiancamento ai commerciali per comprendere esigenze, verificare criticità e condividere soluzioni. Competenze Richieste : Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Laurea triennale in ambito tecnico (es. Chimica, Ingegneria Gestionale o simili). Esperienza minima di 2 anni in ambito qualità, con particolare focus su gestione reclami . Approccio customer oriented , capacità di comunicare in modo chiaro e professionale anche in situazioni critiche. Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata). Autonomia, flessibilità, senso di responsabilità, problem solving e orientamento al risultato. Assunzione: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato . Retribuzione commisurata all’esperienza e definita con la Direzione. Percorso di crescita con salary review annuale legata alla performance evaluation. Orario a giornata con possibilità di smart working . Sede di lavoro: distretto ceramico – provincia di Reggio Emilia La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente sul sito aziendale.