Controllo Qualità e Assistenza Tecnica Clienti

Vetri Speciali ricerca una figura professionale da inserire nel team Qualità & Assistenza Tecnica Clienti .

La figura dovrà occuparsi di gestire le segnalazioni dei clienti, coordinarsi con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi e supportare le attività di audit qualità.

La sede di lavoro potrà essere quella di Gardolo (TN) o in alternativa quella di Ormelle (TV).

Cosa prevede il ruolo: 

• Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l’Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
• Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. È richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
• Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
• Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni.

Requisiti indispensabili:

• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente (requisito indispensabile).
• Diploma o Laurea.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Capacità relazionali, analitiche e attitudine al lavoro in team.
• Capacità di problem-solving.

Requisiti che costituiscono un plus:

• Conoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate.
• Esperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità.