Consulente telemarketing

Synergie Italia S.p.A., Divisione Synergie Search , specializzata nella selezione di profili qualificati per inserimento diretto in azienda, ricerca per azienda cliente:

un/una CONTACT CENTER OPERATOR

L'obiettivo della risorsa inserita è di supportare e rafforzare la rete commerciale (Corporate e Regional) attraverso attività telefoniche mirate.

I Contact Center Operator (CCO) saranno responsabili di contattare potenziali clienti, gestire relazioni iniziali e fissare appuntamenti commerciali.

Descrizione attività

• Contattare telefonicamente prospect presenti in liste predefinite
• Consultare e aggiornare quotidianamente le liste assegnate
• Eseguire chiamate outbound (prime chiamate e richiamate)
• Raggiungere un numero minimo di chiamate giornaliere stabilito
• Registrare in modo dettagliato tutte le attività svolte tramite software dedicato di gestione del Contact Center
• Assegnare e pianificare appuntamenti in caso di esito positivo della chiamata
• Collaborare in modo strutturato con il team e il reparto vendite in base alle procedure dell'azienda

Requisiti richiesti:

• Laurea triennale in ambito comunicazione e marketing o materie umanistiche
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito call/contact center o customer service
• Capacità di consultare e aggiornare database, CRM e strumenti di tracciamento
• Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei software di gestione chiamate
• Buona conoscenza lingua inglese
• Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
• Flessibilità e capacità di adattarsi a diverse tipologie di interlocutori

Requisiti aggiuntivi (graditi ma non vincolanti):

Esperienza in ambito vendite B2B o in contesti affini

Conoscenza del settore dei servizi (es. noleggio tessile, lavanderia industriale, facility services, ecc.)

Altre informazioni

Orario : full time

Si offre: Tipologia di contratto: Tempo determinato finalizzato all’inserimento o tempo indeterminato

Livello e inquadramento : Impiegato livello B2 CCNL di riferimento

RAL : compresa tra 26 e i 30K

Premio di produzione annuale

Benefit: mensa

Formazione tecnica on-the-job