Comunicazione junior – Contact center

Nel settore dei servizi di assistenza clienti e customer care, cerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a comunicazione per gestire i flussi informativi verso la clientela e supportare le attività operative del team. Lavorerai a stretto contatto con gli operatori per predisporre materiali chiari, aggiornare le comunicazioni e curare i rapporti con i clienti finali.

Attività previste:

Redazione di testi informativi, FAQ e script per il contact center

Aggiornamento dei contenuti su sito intranet e newsletter periodiche

Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali

Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici

Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line

Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare

Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica

Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari graditi)

Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico

Precisione operativa e capacità di rispettare le scadenze

Ancora candidati alla prima esperienza sono benvenuti, purché motivati a crescere in un contesto operativo e strutturato

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto per ogni giornata lavorativa

Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione

Welfare aziendale

Orario flessibile in entrata/uscita

Inserimento immediato, con affiancamento operativo nelle prime settimane. Possibilità di inizio immediato dal colloquio.

Sede di lavoro: Caltagirone

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