Community & Operations Manager

CHI SIAMO

Comehome è la piattaforma italiana che connette le persone attraverso esperienze dal vivo: aperitivi, cene, eventi artistici, sport, musica, trekking, viaggi e molto altro. Con una community di oltre 500.000 persone attive in tutta Italia: Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Napoli, Genova.

Cerchiamo talenti che vogliano costruire qualcosa di grande con noi.

La nostra missione: Combattere la solitudine delle città e aiutare le persone a costruire relazioni autentiche, offline.

IL RUOLO: Community & Host Manager

Milano (ibrido)

Collaborazione a Partita IVA

€18.000 – €25.000 annui lordi (in base all'esperienza)

Entrerai nel team core di Comehome con un ruolo trasversale tra community management, operations e relazioni con gli Host della città di Milano. Lavorerai a stretto contatto con il COO e sarai il punto di riferimento per la nostra community e per tutti gli Host che organizzano eventi sulla piattaforma. Un ruolo ad alto impatto: ogni tua azione si traduce in esperienze reali per migliaia di persone.

RESPONSABILITÀ

Gestione e crescita della community

• Moderare e animare la community online e offline, garantendo un ambiente sano, inclusivo e coinvolgente
• Monitorare il sentiment degli utenti e raccogliere feedback per migliorare continuamente l'esperienza
• Identificare e valorizzare i membri più attivi, trasformandoli in Ambassador del brand

Organizzazione e coordinamento eventi

• Supportare la pianificazione e il coordinamento degli eventi sul territorio, assicurandone la qualità
• Collaborare con il team per sviluppare nuove tipologie di esperienze in linea con gli interessi della community
• Garantire il corretto svolgimento degli eventi monitorando le fasi pre, durante e post
• Organizzare eventi comehome periodici entrando in contatto con le figure più importanti della community (Mentor, Superhost, Ambassador)

Gestione e sviluppo degli Host

• Gestire le relazioni con gli Host esistenti, supportandoli nell'organizzazione delle loro attività
• Identificare, selezionare e onboardare con il supporto dei Mentor i nuovi Host in linea con i valori e la vision di Comehome
• Sviluppare programmi di fidelizzazione e incentivazione per gli Host più attivi

CRM & Supporto Host

• Gestire il CRM per tracciare le interazioni con gli Host e garantire follow-up puntuali
• Rispondere alle richieste degli Host, risolvendo problematiche operative con efficienza
• Creare report periodici sullo stato della community e delle attività degli Host

CHI CERCHIAMO

• 0–2 anni di esperienza in ruoli di community management, customer success, operations o affini
• Ottima comunicazione scritta e verbale in italiano; l'inglese è un plus
• Spiccate doti relazionali: ti piace genuinamente parlare e connetterti con le persone
• Mentalità operativa: sei preciso/a, organizzato/a e sai gestire più attività in parallelo
• Passione per il mondo degli eventi, del networking e delle esperienze dal vivo
• Autonomia e proattività: in una startup non aspetti che ti venga detto cosa fare
• Disponibilità a partecipare agli eventi Comehome (anche fuori orario di ufficio, occasionalmente)
• Residenza a Milano o disponibilità a spostarsi regolarmente in città
• Rappresenta un plus far parte della Community o essere Host

COSA OFFRIAMO

• Impatto reale

Lavorerai su un prodotto in crescita con una community viva

• Crescita rapida

Ambiente startup: imparerai molto e potrai crescere velocemente

• Flessibilità lavorativa

Lavora da dove vuoi, con presenza prevalentemente a Milano

• Accesso agli eventi

Partecipa gratis agli eventi della Community ComeHome

Candidati rispondendo a questo annuncio ed inviaci il tuo CV e raccontaci in poche righe perché vuoi far parte di ComeHome: