Commerciale After Sales

Masco Group è leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche integrate ed è partner di una base clienti globale composta da produttori biofarmaceutici e CDMO focalizzati su biologici, prodotti farmaceutici e ATMP (Advanced Therapy Medicinal Products), come le terapie cellulari e geniche.

Le sue aziende — Stilmas, Olsa, DOC, BCD e KeyPlants — sono leader nelle clean utilities, nelle process technologies, nei servizi e nelle soluzioni modulari per impianti.

Attività principali

• Analisi delle richieste di spare parts provenienti dal cliente e supporto consulenziale nella definizione della soluzione più efficace, in stretto coordinamento con il team Engineering.
• Promozione e vendita dei ricambi essenziali per nuovi impianti, lavorando in sinergia con il team commerciale per proporli già nella fase di acquisto principale.
• Individuazione di nuove opportunità di business, anticipando bisogni e sviluppando soluzioni personalizzate per il cliente.
• Visite presso i clienti per presentare pacchetti ricambistica e servizi, ampliando il portafoglio opportunità e rafforzando la relazione commerciale.
• Raggiungimento degli obiettivi di Order Intake e marginalità, in collaborazione diretta con lo Spare Parts Manager.

Requisiti ideali

• Esperienza nel customer service e nelle attività commerciali, preferibilmente in contesti che sviluppano impianti su commessa.
• Diploma, preferibilmente a indirizzo tecnico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Spiccate capacità di ascolto, eccellenti doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente.