Commercial Back Office Manager

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RESPONSABILE BACK OFFICE COMMERCIALE

Inserita/o all'interno del Team Commerciale e a diretto riporto della Direzione Commerciale / Direzione Generale, in stretta collaborazione con Sales Director, Produzione, Logistica e Amministrazione, la persona selezionata coordinerà e supervisionerà tutte le attività del Back Office Commerciale, con un focus su efficienza dei processi, controllo della qualità e ottimizzazione del servizio al cliente. In particolare, si occuperà di:

• Coordinamento e supervisione di tutte le attività del Back Office Commerciale, inclusa formazione e sviluppo del team;

• Predisposizione e controllo delle offerte commerciali, monitoraggio margini, pricing, condizioni contrattuali e segnalazione di scostamenti;

• Supervisione dell'inserimento ordini clienti, controllo conferme d'ordine, stato avanzamento consegne e flusso documentale fino alla fatturazione (incluse pratiche export come DDT, CMR, fatture proforma);

• Controllo e verifica delle anagrafiche clienti, condizioni di vendita, listini e note di credito;

• Supporto continuo a Produzione e Logistica per pianificazione spedizioni, rispetto tempistiche e integrazione offerta (cross-selling tra linee prodotto/servizio);

• Monitoraggio KPI di processo (tempi evasione, errori, reclami, performance team) e reportistica commerciale;

• Contributo al miglioramento/standardizzazione procedure, supporto implementazione processi strutturati e consolidamento dati per rete agenti;

• Altre attività previste dalla mansione.

Profilo desiderato

• Esperienza nel ruolo di almeno 5-10 anni, maturata in aziende industriali strutturate e modernamente organizzate, preferibilmente metalmeccanico o manifatturiero B2B;

• Diploma tecnico commerciale o titolo equivalente;

• Ottima conoscenza delle logiche ordine-evasione-fatturazione, procedure amministrative/operative e gestione processi back office;

• Competenza consolidata nella supervisione team, controllo flussi documentali e leadership nel coordinamento risorse;

• Ottima padronanza Excel e principali gestionali ERP; conoscenza documentazione export;

• Inglese a buon livello operativo;

• Capacità relazionali trasversali con funzioni aziendali (Commerciale, Produzione, Logistica, Amministrazione);

• Persona smart, autonoma, rigorosa, organizzata, con forte orientamento efficienza processi, qualità servizio e problem solving operativo;

• Attitudine al coordinamento risorse e definizione procedure interne;

• Domicilio preferibilmente in zona Verbano-Cusio-Ossola; in subordine, disponibilità al trasferimento.

Sede di lavoro: zona Verbano-Cusio-Ossola

Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì

Inserimento previsto: Immediato / ASAP

Tipologia contrattuale: assunzione diretta, indeterminato / determinato finalizzato alla permanenza in azienda, retribuzione e benefits da definire in base all'esperienza e alla seniority della persona selezionata.

Tutti gli step dell'iter di selezione saranno comunicati via email: si prega di inserire un indirizzo valido e a monitorare la posta.

Si invitano le candidate/i interessate/i ad inviare il proprio CV alla mail “rif. ” previa lettura dell'informativa privacy sul sito IQM selezione:

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS.