Collection Service Assistant

Organizzare gli ordini di ritiro dei pallet in contatto con la GDO e i trasportatori, assicurandosi che i punti di raccolta vengano gestiti tempestivamente per ottimizzare il tasso di recupero per ciascun.

Monitorare e controllare i KPI dei punti di raccolta.

Proporre un programma adeguato per il ritiro e i contatti.

Emettere ordini di ritiro con i corrieri.

Pianificare i ritiri presso i principali centri di distribuzione.

Ricordare ai corrieri i punti di ritiro al di fuori delle aree di distribuzione principali.

Organizzare i ritiri in Europa, ove applicabile.

Contattare i punti di raccolta secondo la frequenza concordata e gestire le chiamate
Identificare problemi o questioni importanti e informare i colleghi affinché intraprendano le azioni appropriate.

Mantenere aggiornato il database con le informazioni sui ritiri per garantire sempre un database corretto e aggiornato.

Segnalare colli di bottiglia o problemi all'interno dei processi esistenti e inoltrarli ai colleghi di livello superiore.

Definire e implementare le azioni necessarie per garantire un ritiro fluido ed efficiente anche in caso di potenziali impedimenti causati da fattori interni/esterni.

Collaborare con il reparto trasporti per trovare possibili soluzioni.

Correggere i dati nel sistema e informare il vettore o la parte interessata in caso di errore.

Avvisare il responsabile del servizio di ritiro in caso di incidenti gravi che potrebbero compromettere il processo di ritiro.