COACH - Department Manager

About the Role

Entra a far parte del team di NIKE, Inc. Nike offre un luogo in cui scoprire le proprie potenzialità, superare i confini e oltrepassare i limiti. L’azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare.

Location: Department Manager/Coach NIKE Unite Castel Romano

Responsibilities

• avvalersi delle proprie eccezionali competenze per offrire un’esperienza chiara del marchio di prima qualità ai clienti
• guidare, istruire e motivare i dipendenti del reparto e garantire un’eccellente atmosfera di lavoro
• gestire l’attività quotidiana del reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita)
• identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti
• agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del proprio team
• assicurarsi che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE
• collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale

COMMERCIALE

• guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un’accuratezza dell’inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
• garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell’area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
• lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita
• avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio
• usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali
• ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali

ESPERIENZA DEGLI ATLETI*

• accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un’esperienza di massima qualità (Purpose)
• guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
• in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l’onboarding
• responsabilità della programmazione del punto vendita
• collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva

CONSUMER EXPERIENCE

• dare l’esempio, offrire assistenza all’interno dell’area di vendita, dare forma al percorso del cliente
• fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell’assistenza clienti, incluse le opportunità dell’assistenza digitale
• completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
• uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita

Benefits

• stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all’esperienza
• opportunità di bonus mensili
• sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
• pacchetti di benefit
• opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
• formazione continua su leadership, vendite e prodotti
• ambiente dinamico e ricco di motivazione che valuta positivamente diversità, equità e inclusione (DE&I)
• abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
• accesso ad attività sportive
• opportunità di partecipare a momenti NIKE unici

Qualifications

• passione per NIKE e/o per lo sport
• più di 2 anni di esperienza nel settore retail e/o in posizioni di leadership
• ottime competenze in lingua inglese (scritta e parlata)
• esperienza e competenza nel fornire un’assistenza eccezionale ai clienti
• capacità di guidare e sviluppare un team forte
• forte attenzione alla comunicazione
• flessibilità di lavorare a turni e nei weekend

Apply

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Equal Opportunity

NIKE, Inc. è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. I candidati qualificati verranno considerati senza distinzioni di etnia, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, età, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, condizione di veterano o disabilità.

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