Club Manager Commerciale-Operativo

Per un nostro Cliente, Centro Premium di Wellness e Benessere, ricerchiamo Club Manager Commerciale-Operativo.

Missione del ruolo

Guidare la crescita operativa e commerciale del Centro, un rifugio urbano contemporaneo dedicato al benessere, alla cura della persona e alla qualità del tempo quotidiano, garantendo un’esperienza cliente premium, lo sviluppo delle membership e il coordinamento efficace del team e delle attività quotidiane.

Principali responsabilità

Customer Experience & Hospitality

• Garantire elevati standard di accoglienza e customer experience
• Monitorare customer journey e gestione delle criticità
• Assicurare coerenza tra brand ed esperienza cliente

Sviluppo Commerciale

• Supervisionare lead conversion, follow-up e fidelizzazione
• Sviluppare membership e cross‑selling tra yoga, fitness, beauty e recovery
• Monitorare KPI commerciali e supportare acquisizione clienti premium

Operations & Team Management

• Coordinare attività quotidiane, reception e flussi operativi
• Gestire team e collaboratori con leadership autorevole
• Garantire ordine, standard e organizzazione del centro

Business Development

• Sviluppare partnership con realtà hospitality, luxury showroom moda, studi professionali
• Supportare il posizionamento e la crescita del brand