Clinic Manager - Clinica Odontoiatrica

Descrizione azienda

l'azienda è Il gruppo multinazionale di cliniche odontoiatriche è un network italiano di centri odontoiatrici altamente qualificati con una storia di oltre 20 anni, presenti in Lombardia, Piemonte, Lazio, Umbria, Toscana, Liguria, Veneto, Sardegna, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia e Puglia, con più di 90 Centri già operativi e una serie di nuove aperture previste su tutto il territorio nazionale.

L’azienda si basa su valori fondamentali quali la qualità, la sicurezza e la trasparenza del servizio al paziente . Lo staff medico si compone di specialisti di grande esperienza ed eccellenze dell’odontoiatria nazionale. Un’equipe coesa, che agisce con l’intento di garantire cure odontoiatriche di massima qualità, accessibili a tutti.

I Centri dispongono di strumentazione e attrezzature di ultima generazione e adottano rigidissimi protocolli sanitari, al fine di assicurare la massima tutela di staff e pazienti. I prodotti utilizzati sono di qualità assoluta e provengono dalle principali aziende italiane, europee e statunitensi.

Il gruppo conta oggi su uno staff di più di 1000 collaboratori in tutta Italia, al servizio di oltre 700.000 pazienti.

Posizione

Posizione Clinic Manager - Modena

Ruolo:

Responsabile della gestione operativa, commerciale e organizzativa della clinica odontoiatrica, con responsabilità sui risultati economici, sulla continuità clinica e sulla customer satisfaction. Ruolo chiave per la continuità operativa, il raggiungimento dei target di fatturato e il mantenimento degli standard qualitativi e organizzativi della clinica.

Obiettivi del ruolo:

• Raggiungere i target di produzione e fatturato assegnati

• Migliorare le performance economiche del centro (KPI ed EBITDA)

• Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e reputazione del centro

• Garantire l’applicazione dei protocolli aziendali clinici, commerciali e amministrativi (Riporta a Area Manager)

Riporti diretti:

• Receptionist

• Assistenti alla Poltrona

• Staff di clinica (personale non medico e coordinamento funzionale dello staff medico)

Team di clinica (medici, assistenti, receptionist)

Valutazione:

• Raggiungimento dei target di fatturato e produzione

• KPI di produzione e commerciali

• Customer satisfaction e rating del centro

• Rispetto dei protocolli aziendali

• Qualità della gestione del team e dell’organizzazione interna

Mansioni e responsabilità:

• Garantire la copertura medica ordinaria e straordinaria,

inclusi i periodi di alta criticità

Requisiti

Competenze:

• Orientamento al risultato e al raggiungimento dei target

• Capacità di negoziazione e proposta di soluzioni di

pagamento

• Gestione del post-vendita e fidelizzazione del paziente

• Ottime capacità comunicative e di ascolto

• Gestione delle criticità e dei reclami

• Problem solving e capacità decisionale

• Resistenza allo stress e gestione delle priorità

• Programmazione turni, ferie, permessi e sostituzioni

• Capacità di supervisione e controllo dei processi

• Pianificazione e organizzazione delle attività della clinica

Formazione e competenze:

• Diploma o Laurea (preferibile ambito economico,

gestionale o sanitario)

• Conoscenza dei principali gestionali di clinica

• Conoscenza delle normative privacy e amministrative

Esperienze e abilità:

• Esperienza pregressa in ruoli di gestione clinica o strutture sanitarie (è considerato un Plus importante)

• Forte orientamento al risultato e agli obiettivi economici

• Competenze organizzative e di people management

• Ottime capacità comunicative e commerciali

• Capacità di problem solving e gestione delle criticità

• Leadership operativa e attenzione al dettagli

Altre informazioni

Viene offerto per il ruolo:

• Contratto Tempo Indeterminato
• RAL 35.000 euro - 40.000 euro in base all'esperienza ed attitudine
• Premi raggiungimento obiettivi in base ai risultati
• Formazione garantita a prescindere da esperienze pregresse o meno

In Claire Joster abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.