Client Technologies Specialist IT & OT

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AYES, multinazionale leader nella consulenza ingegneristica e tecnologica, continua la sua espansione in Italia e all’estero ed è alla ricerca di un Client Technologies Specialist IT & OT da inserire nei propri team in Italia .

La risorsa sarà coinvolta sia nell’ambiente IT client sia nelle aree OT shopfloor , supportando infrastrutture, utenti e sistemi industriali in contesti tecnologici complessi.

Operiamo a livello globale nei settori più innovativi dell’industria: Automotive, Aerospazio e Difesa, Energia, Oil & Gas, Ferroviario, Life Sciences e Telecomunicazioni .

Con sedi in Italia, Europa e Stati Uniti, supportiamo i nostri clienti nella gestione e nell’evoluzione di ambienti IT e OT, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e integrazione tra fabbrica e infrastruttura.

Siamo alla ricerca di una persona con approccio pratico, orientamento al problem solving e buone capacità relazionali, in grado di operare su attività di supporto tecnico, service delivery e collaborazione con team interni ed esterni.

Responsabilità:

• Fornire supporto di primo livello per ambienti client, infrastrutturali e LAN , gestendo ticket su hardware, software, networking e periferiche.
• Supportare attività di deployment , configurazione PC, installazione applicativi e gestione dei profili utente.
• Eseguire troubleshooting su VPN, posta elettronica, connettività internet, stampanti e dispositivi mobili .
• Gestire asset, inventario, licenze e supportare le attività di refresh hardware.
• Collaborare con il service desk e contribuire al rispetto degli SLA e dei processi di incident, problem e change management .
• Supportare l’operatività OT shopfloor , interfacciandosi con sistemi di automazione, dispositivi embedded, data acquisition e control systems.
• Curare la documentazione tecnica, l’aggiornamento delle procedure e il supporto ai team interni ed esterni coinvolti nei progetti.

Requisiti:

• Laurea triennale in Ingegneria, diploma tecnico informatico o disciplina tecnica affine.
• Interesse per gli ambienti IT e industriali / OT .
• Conoscenza base di reti LAN, TCP/IP, VPN, sistemi operativi e supporto desktop .
• Capacità di analisi dei problemi, gestione delle priorità e attitudine al troubleshooting.
• Buone doti comunicative, relazionali e predisposizione al contatto con utenti e fornitori.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni tecniche e operative.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Nice to Have:

• Esperienza, anche breve, in ambito service desk, desktop support o field support .
• Familiarità con ambienti OT / shopfloor , automazione industriale o sistemi di produzione.
• Conoscenza di base di database come MySQL, SQL Express o Oracle.
• Interesse per industrial networks, IIoT e infrastrutture ibride IT/OT .
• Esperienza nella documentazione tecnica e nel supporto a progetti di refresh o standardizzazione.

Se vuoi dare una svolta alla tua carriera ed entrare in una realtà dinamica, strutturata e in continua crescita, inviaci il tuo CV aggiornato!

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