Client Service Officer - Market Specialist

CLIENT SERVICE OFFICER - MARKET SPECIALIST (Contratto a Tempo Indeterminato)

Basato/a Milano presso CA Indosuez Wealth (Europe), Italy Branch, il/la Client Service Officer – Market Specialist si occuperà della gestione operativa degli ordini a mercato per la clientela della banca (HNWI e UHNWI), garantendo un servizio efficiente, accurato e conforme alle normative vigenti. La posizione prevede un’interazione costante con clienti, Wealth Managers e back office basato in Lussemburgo, con l’obiettivo di assicurare la corretta esecuzione delle operazioni e il supporto amministrativo alle attività di Wealth Management.

Principali responsabilità

• Ricezione, verifica e inserimento degli ordini di acquisto/vendita di strumenti finanziari (azioni, obbligazioni, fondi, ETF, derivati ecc.) su richiesta dei Wealth Manager o direttamente dei clienti, secondo le policy interne.
• Monitoraggio dell’esecuzione degli ordini e gestione delle eventuali anomalie operative.
• Supporto nella raccolta e nella validazione della documentazione necessaria per la corretta esecuzione degli ordini.
• Comunicazione tempestiva con i Wealth Manager e i clienti in caso di richieste di chiarimento, blocchi operativi o necessità di approfondimenti.
• Collaborazione con i team di compliance e back office per garantire il rispetto delle normative MiFID II e delle procedure interne.
• Gestione delle richieste amministrative correlate (ad esempio rendicontazione, conferme di esecuzione, reportistica periodica).
• Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e alla digitalizzazione dei flussi di lavoro.
• Controlli giornalieri sull’operatività eseguita (monitoraggio operazioni con limiti di prezzo, archiviazione della documentazione KID/schede prodotto e costi inviata alla clientela, verifica della corretta esecuzione inviata a mercato)

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline economiche, finanziarie o equivalenti.
• Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli operativi in ambito bancario, preferibilmente in funzioni che si occupano di inserimento ordini a mercato
• Conoscenza approfondita degli strumenti finanziari e delle dinamiche dei mercati.
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento alla compliance.
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team.
• Buona conoscenza dei principali applicativi informatici e dei sistemi di trading bancari.
• Gradita conoscenza della normativa MiFID II.
• Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze trasversali

• Problem solving operativo.
• Gestione efficace delle priorità e dello stress.
• Riservatezza e integrità.

Offerta: contratto a tempo indeterminato