Client Manager – Soluzioni Factoring

Finomnia è una realtà dinamica e in forte espansione nel settore del software finanziario, nata dall’unione di aziende leader come Finwave, OCS, Quid, Cabel e altermAInd . Con oltre 1.500 professionisti altamente specializzati e un fatturato superiore ai 210 milioni di euro , ci posizioniamo tra i principali player europei, offrendo soluzioni tecnologiche all’avanguardia per il mondo finanziario.

Grazie a una strategia di crescita sostenibile e alle recenti acquisizioni supportate dai Fondi Apax , il nostro Gruppo fornisce piattaforme software integrate che coprono l’intero ciclo di vita del credito e dei servizi bancari. Unirsi a Finomnia significa entrare in un team visionario, determinato a ridefinire gli standard del settore attraverso innovazione, tecnologia e un forte spirito di collaborazione.

Client Manager – Soluzioni Factoring

Per la nostra sede di Cinisello Balsamo, siamo alla ricerca di un/a Client Manager con esperienza nel settore finanziario per la gestione e lo sviluppo di clienti in ambito factoring.

La figura sarà responsabile della relazione end-to-end con clienti esistenti, coordinando le attività di demand e delivery delle soluzioni software e contribuendo allo sviluppo commerciale attraverso l’identificazione di nuove opportunità su clienti attivi e nuovi prospect.

Il ruolo richiede una forte combinazione di competenze di dominio credito, capacità di gestione progettuale e orientamento al business.

Attività e responsabilità

Account Management:

• Gestione della relazione con clienti attivi (banche, factor, società di leasing);
• Comprensione delle esigenze di business e traduzione in proposte di iniziative progettuali;
• Presidio delle aspettative del cliente in termini di qualità dei servizi resi.

Demand Management:

• Raccolta e prioritizzazione delle richieste evolutive dei clienti, definizione roadmap evolutive delle soluzioni;
• Coordinamento con team funzionali e IT per la definizione delle soluzioni;
• Supporto nella definizione di business case e stime.

Delivery Oversight:

• Coordinamento delle attività progettuali (analisi, sviluppo, test, rilascio), monitoraggio tempi, costi e qualità delle delivery;
• Gestione stakeholder interni (analisti funzionali, team IT, PM);
• Supervisione delle fasi di go-live e post go-live.

Sviluppo Commerciale:

• Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling su clienti esistenti;
• Supporto alla preparazione di offerte e proposte commerciali;
• Partecipazione a incontri con prospect e presentazioni di soluzioni;
• Collaborazione con il team sales per l’acquisizione di nuovi clienti.

Governance & Reporting

• Monitoraggio KPI di progetto e di account;
• Reporting verso il management;
• Supporto nella gestione contrattuale e commerciale.

Requisiti

• Almeno 4 anni di esperienza in ruoli analoghi (Client Manager, Account Manager, Delivery Manager), maturata in ambito banking, financial services o fintech;
• Conoscenza di processi e prodotti di factoring o in generale del credito;
• Comprensione delle dinamiche di business di istituzioni finanziarie;
• Comprensione dei principali processi supportati dalle soluzioni factoring: Origination e onboarding clienti/debitori, underwriting e gestione del rischio gestione operativa (fatture, anticipi, incassi), monitoring esposizioni e collection;
• Esperienza nella gestione di progetti IT/digital;
• Capacità di coordinare team cross-funzionali;
• Familiarità con metodologie Agile e Waterfall;
• Forte orientamento al cliente e capacità di sviluppo business;
• Esperienza nella gestione di offerte e negoziazioni;
• Conoscenza fluente della lingua inglese.

Completano il profilo

• Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership;
• Ottima capacità problem solving;
• Capacità di lavorare in contesti complessi e dinamici.

Requisiti preferenziali

• Esperienza su piattaforme di factoring;
• Conoscenza normativa (IFRS9, KYC/AML);
• Network nel settore finanziario.

Cosa troverai in Finomnia

• Ambiente dinamico e sfidante;
• Possibilità di lavorare parzialmente da remoto;
• Possibilità di crescita professionale.

L’annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.198/2006 e ss.mm.ii.