Client care specialist per contact center

Per potenziamento del contact center estivo, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. L’organizzazione è attiva nel settore customer service per retailer online e gestisce richieste post-vendita e informazioni commerciali.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

esperienza anche breve nel ruolo o prima esperienza in customer service

buon utilizzo del PC e dei principali strumenti di posta elettronica e CRM

capacità di ascolto, precisione e orientamento al cliente

Mansioni:

gestione chiamate in entrata e presa in carico segnalazioni clienti

registrazione pratiche su software gestionale e aggiornamento scadenzario richieste

coordinamento con reparto logistica per reclami e resi

supporto via e-mail e chat secondo procedure aziendali

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Orario full-time

Contratto a tempo determinato con possibile proroga, disponibilità richiesta: inserimento immediato. Sede di lavoro: Follonica

#J-18808-Ljbffr