Client Care Specialist – Assistenza clienti

Sei una persona con spiccate doti comunicative e passione per il servizio? Stiamo cercando un/una Addetto/a assistenza clienti per un'azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo a Castiglione Delle Stiviere.

Attività previste

Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat, con risposte tempestive e precise

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, indirizzando il cliente verso la soluzione più adatta

Registrazione delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento delle schede cliente

Collaborazione con il team commerciale per il follow-up post-acquisto e la risoluzione di eventuali problematiche

Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte

Orientamento al cliente e attitudine all'ascolto

Buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali

Predisposizione al lavoro in team e flessibilità operativa

Disponibilità immediata

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato, orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €

Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di servizio

Buoni pasto

Affiancamento operativo in fase di inserimento

Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere

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