Client Advisor - Milano

Descrizione lavoro

Sede di lavoro

Milano (MI)

Responsabilità

• Offrire un'esperienza in boutique elevata e memorabile, incarnando i valori del brand Canali.
• Costruire relazioni autentiche con i clienti, comprendendo i bisogni espressi e inespressi, e personalizzando l'esperienza di conseguenza.
• Diventare il/la consulente di stile di fiducia, guidando i clienti attraverso una cerimonia di vendita raffinata e personalizzata.
• Sviluppare relazioni durature con i clienti attraverso un follow-up costante e una cura attenta al post-vendita.
• Contribuire al successo della boutique raggiungendo gli obiettivi di performance individuali e di squadra.
• Promuovere e integrare i servizi Made to Measure e MeByCanali all'interno del percorso cliente.

Requisiti

• Minimo 3 anni di esperienza nel retail di lusso o in un contesto di alto livello orientato al cliente.
• Spiccata sensibilità verso l'esperienza cliente, con una naturale capacità di creare fiducia e relazioni durature.
• Conoscenza del Su Misura come requisito preferenziale.
• Mentalità orientata al lavoro di squadra, approccio proattivo e autonomo.
• Dimestichezza con gli strumenti digitali a supporto delle attività di clienteling e vendita.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive costituisce un plus.
• Conoscenza delle operazioni di retail, inclusi i processi di vendita e la gestione del magazzino.