Descrizione dell'offerta
#COLOROUTSIDETHELINES
We are looking for who is ready to make a difference, into an intercultural environment made of love and passion, talents and out of the box thinkers.
Marni is looking for a
Client Advisor
to join its team's
Boutique in Milan . This role is ideal for a client-focused professional with a strong background in luxury retail, who is passionate about delivering exceptional service and contributing to business performance.
Profile
Deliver a high standard of client service, ensuring an elevated and personalized in-store experience
Develop and maintain long-term relationships with clients, fostering loyalty and repeat business
Identify and maximize sales opportunities across all product categories
Apply effective selling techniques to anticipate and meet client needs
Capture and maintain accurate client data in CRM systemsProactively engage clients to strengthen relationships and drive retention
Support the execution of in-store events and client engagement activities
Contribute to the development of the store’s local client network
Execute sales transactions accurately, including payments, returns, refunds, remote sales, and tax-free procedures
Maintain high standards of visual merchandising and store presentation in line with company guidelines
Ensure compliance with company policies and operational procedures
Support stockroom activities, including receiving, transfers, inventory, and reporting
Partner effectively with the store management team to support business objectives
Contribute to a positive and collaborative team environment.
Job Requirements
Minimum 5 years of experience in retail; luxury experience preferred, with leather goods as a plus
Proven ability to achieve sales targets and build strong client relationships
Strong communication and interpersonal skills
Results-oriented with a client-centric approach
High attention to detail and organizational skills
Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) and CRM tools
Fluent in English; additional languages are an advantage.
What We Offer
CCNL Terziario Commercio
Salary range (gross annual): € 25.500 - € 30.000
Commissions
The recruitment process is also open to candidates belonging to protected categories as defined by Italian Law No. 68/1999.
#MRN
Creativity at Marni comes from differences. We nurture an inclusive environment where unique talents, cultures, and perspectives are recognized and encouraged to evolve together.
Privacy policy available here: https://apps.otb.net/hr-gdpr/
#J-18808-Ljbffr
Approfondimento sul ruolo
Un'opportunità stimolante nel settore del lusso e della bellezza: il ruolo di Client Advisor ti permette di diventare ambasciatore di un'eredità prestigiosa, guidando i clienti attraverso un'esperienza di shopping esclusiva e memorabile. Potrai coltivare relazioni significative con la clientela, contribuendo attivamente al successo del punto vendita con passione e professionalità.
Il ruolo
Come Client Advisor, sarai responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita personali e del negozio, sia su base mensile che annuale, mentre contribuisci alla crescita commerciale. La tua priorità sarà garantire un'esperienza cliente eccezionale, instaurando relazioni di valore e fomentando la fedeltà al brand. Avrai il compito di tradurre ogni visita del cliente in un momento di lusso indimenticabile, supportando costantemente i tuoi colleghi e il management nello svolgimento di tutte le responsabilità del tuo reparto.
Competenze valorizzate
- Passione per il mondo della bellezza e della cosmesi
- Orientamento al raggiungimento di target di vendita
- Eccellenti capacità di relazione e customer service
- Affidabilità e spirito di collaborazione con il team
- Capacità di creare esperienze lussuose e memorabili per il cliente
Il mercato del lavoro a Milano
Milano è un hub cruciale per il retail di lusso e i brand internazionali di bellezza e cosmesi, con una clientela esigente e sofisticata che ricerca esperienze di shopping di elevato livello. La città concentra numerose opportunità nel settore Commercio al Dettaglio e all'ingrosso, dove la ricerca di professionisti qualificati nel servizio al cliente rimane costante. Le competenze sviluppate in questo contesto sono particolarmente apprezzate nel mercato del lusso italiano e internazionale.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Client Advisor?
- Le responsabilità includono il raggiungimento degli obiettivi di vendita personali e del negozio, la creazione di esperienze cliente eccezionali, la costruzione di relazioni durature con i clienti, e il supporto continuo al team e al management nelle attività del reparto.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È essenziale avere una forte passione per il mondo della bellezza e della cosmesi, una spiccata propensione alla vendita, eccellenti capacità comunicative, affidabilità e spirito di squadra, oltre alla disponibilità a lavorare in un contesto retail full-time.
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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