Client Adivsor Level (Cat. protetta L.68/99)

CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, per Cribis D&B, società facente parte del Gruppo e leader nell’offerta di soluzioni Business Information, Credit & Supply Management, Direct Marketing e Credit Collection per il mercato imprese,

Ricerca una figura di:

Client Adivsor Level

La risorsa si occuperà di accompagnare i nuovi clienti lungo tutto il percorso di attivazione e adozione delle soluzioni, garantendo un’esperienza semplice, guidata e di valore.

In particolare, sarà responsabile di:

Gestire l’onboarding dei nuovi clienti, organizzando sessioni di formazione e supportando i primi passi nell’utilizzo.

Gestire i flussi post‑vendita di alcuni servizi, supportando il cliente nella preparazione e nel caricamento dei file sulle piattaforme.

Fornire supporto continuativo all’adozione, aiutando il cliente a sfruttare tutte le funzionalità disponibili.

Individuare nuove esigenze del cliente, promuovendo opportunità di cross‑selling e upselling in collaborazione con il team commerciale.Garantire una customer experience eccellente, diventando il punto di riferimento del cliente nel post‑vendita.

Il candidato ideale possiede:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità dell’esperienza.
• Problem solving e capacità di gestione delle criticità.
• Attitudine proattiva e capacità di lavorare in autonomia.
• Collaborazione trasversale con team commerciali e tecnici.
• Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
• Conosce la lingua inglese (minimo B2)

Costituiranno un requisito preferenziale :

• Laurea in materie Economiche/ Umanistiche e Comunicazione;
• Ottima conoscenza di MSOffice, in particolare di Microsoft Excel;
• Empatia e Buone doti comunicative.
• Conoscenza della lingua inglese (minimo B2)

Si offre un ambiente di lavoro dinamico in un contesto internazionale.

La sede di lavoro è Milano, in zona Turro. Smart working al 40%

In CRIF, siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.

si offre:

contratto a tempo indeterminato.

La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 28.000 € lordi annui.

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.

La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.