Claims Handler Injuries - Liquidatore lesioni

• compagnia assicurativa
• ramo danni - rca - lesioni

Azienda

Importante compagnia assicurativa parte di un prestigioso gruppo assicurativo internazionale, ramo danni.

Offerta

Scopo del ruolo:

• Gestire efficacemente e in autonomia i sinistri dei danni a persona nel rispetto della normativa, delle procedure e linee guida aziendali, garantendo una relazione efficace con i clienti e tutte le parti coinvolte. In particolare, dovrà occuparsi di:
• Organizzare e pianificare efficacemente le attività nel rispetto delle scadenze.
• Trattare, liquidare e gestire in autonomia i sinistri di propria competenza assegnati (con esposizione economica fino a € 60.000), nell'ambito dei limiti monetari liquidativi definiti, garantendo il rispetto della tempistica e degli obblighi previsti dalla normativa del settore, dalla Convenzione ANIA, dalle condizioni contrattuali contenute nella polizza e dalle procedure aziendali.
• Verificare il corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, in particolare dal punto di vista di consegna degli elaborati, segnalando eventuali anomalie.
• Fornire all'assicurato informazioni esaurienti ed adeguata assistenza relativamente al processo liquidativo, allo stato della pratica e all'applicazione delle condizioni contrattuali.
• Fornire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le parti coinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazione e uno stile comunicativo adeguato.
• Contribuire all'analisi delle richieste provenienti dall'area Complaints & Claims al fine di fornire informazioni utili alla gestione/evasione dei reclami.
• Contribuire alla realizzazione del processo di recupero delle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.
• Contribuire all'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida di Compagnia, allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.

Competenze ed esperienza

Requisiti:

• Laurea in Giurisprudenza o cultura equivalente.
• Esperienza di almeno 2 anni come liquidatore sinistri (danni materiali e/o lesioni).
• Gestione autonoma dei sinistri con danni a persona non gravi.
• Competenza in ambito di analisi documentale (medica legale e peritale) e determinazione del danno.
• Capacità di negoziazione (prevalentemente con patrocinatori) e gestione autonoma dell'intero processo liquidativo.
• Buona conoscenza della normativa RCA (Codice delle Assicurazioni, Codice Civile e Codice della Strada).
• Capacità di riservazione e valutazione economica dei sinistri in maniera prudente e strategica.
• Preferibile conoscenza dell'Inglese

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Ottima opportunità di carriera. ccnl ANIA, 5° livello.

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