Claims Assistant RSM

Chi siamo?

Howden è un'azienda con persone di talento e appassionate presente in tutto il mondo. Insieme, abbiamo superato i confini del settore assicurativo. Siamo uniti da una passione comune e da una mentalità senza limiti, e la nostra forza risiede nella capacità di collaborare come un potente team internazionale composto da 20.000 dipendenti in oltre 100 paesi.

Vogliamo espandere la nostra portata globale crescendo sia organicamente che attraverso fusioni e acquisizioni strategiche e di alta qualità. Unendo competenze e prospettive diverse, stiamo rafforzando la nostra cultura e i nostri valori, continuando a espandere la nostra capacità di innovare e fornire soluzioni eccezionali ai nostri clienti.

Le persone entrano in Howden per molti motivi diversi, ma restano per lo stesso motivo: la nostra cultura. È questo che ci distingue e il motivo per cui i nostri dipendenti restano con noi.

Qualunque siano le vostre priorità - equilibrio vita/lavoro, progressione di carriera, sostenibilità, volontariato - in Howden troverete persone che la pensano come voi e che guidano il cambiamento.

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Siamo alla ricerca, per la nostra filiale di Milano, di un/una Claims Assistant RSM da inserire nel nostro team dedicato alla gestione dei rimborsi per le spese mediche. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio rapido, accurato ed efficace ai nostri assicurati.

Responsabilità

Il/la candidato/a si occuperà di:

• Gestire in maniera proattiva i sinistri e le richieste di rimborso, assicurando un’elaborazione puntuale ed efficiente dall’apertura della pratica fino alla sua definizione.
• Fornire assistenza ai Clienti, anche telefonica, offrendo informazioni sui piani sanitari e sulle coperture assicurative dedicate.
• Coordinarsi con i Client Manager interni, garantendo un flusso informativo efficace e una gestione integrata delle pratiche.
• Contribuire al miglioramento continuo di processi e procedure relative alla gestione dei sinistri e al servizio clienti, con l’obiettivo di ottimizzare l’efficienza e accrescere la soddisfazione dell’utenza.

✅ Profilo Ideale

• Laurea, preferibilmente in Giurisprudenza .
• Esperienza di 1-2 anni nella gestione di sinistri in ambito rimborso spese mediche.
• Conoscenza dei principali Fondi sanitari e del loro funzionamento.
• Ottime competenze informatiche.
• Spiccate capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving.

Offerta

• Contratto a Tempo Indeterminato
• RAL commisurata all’esperienza e alla seniority del profilo individuato (fascia €)

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006