Chief Revenue Officer

Principali attività e responsabilità

• Guidare lo sviluppo del business attraverso i canali digitali, assicurando il raggiungimento degli obiettivi e dei piani definiti dal CEO e dal CdA
• Definire e guidare la strategia di crescita dei ricavi nel breve, medio e lungo termine
• Allineare le funzioni di marketing, vendite, pricing, partner strategy e customer care per massimizzare l’acquisizione di nuovi clienti e la retention di quelli esistenti
• Pianificare attività volte a incrementare la customer satisfaction attraverso CRM e customer care
• Individuare soluzioni tecnologiche per massimizzare le performance della piattaforma e-commerce e della app nativa
• Supportare lo sviluppo del business e del brand Passione Beauty a livello internazionale, sia nei mercati già presidiati sia identificando nuove opportunità ad alto potenziale
• Analizzare il mercato e monitorare i competitor nei diversi Paesi
• Collaborare con il dipartimento prodotto per garantire un’offerta competitiva e coerente con le esigenze del mercato
• Monitorare KPI strategici (es. CAC, LTV, churn rate, ARPU, CLTV, conversion rate)
• Rappresentare un punto di riferimento per gli stakeholder interni ed esterni su tutte le tematiche relative alla strategia di revenue e digitale