Centralinista per società IT e tecnologia

Per ampliamento del team di front office si ricerca Centralinista in ambito IT, a supporto di soluzioni cloud e software gestionali per clienti business. La figura presidierà il centralino e sarà il primo punto di contatto verso utenti e partner.

Responsabilità

gestione delle chiamate in entrata (circa 70–90 al giorno) tramite centralino VoIP e cuffie

smistamento delle richieste ai team tecnici, commerciale e amministrativo tramite sistema di ticketing (es. Jira Service Management o similari)

prima assistenza telefonica di base su servizi IT, con raccolta dati e apertura segnalazione a gestionale CRM

aggiornamento dell’agenda appuntamenti per consulenti e tecnici onsite

collaborazione con il team help desk per monitorare le priorità delle richieste e i tempi di risposta

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buona proprietà di linguaggio e capacità di ascolto attivo

dimestichezza con PC, pacchetto Microsoft 365 e utilizzo della posta elettronica

esperienza non richiesta, valutati anche candidati alla prima esperienza

attitudine al lavoro in team e gestione ordinata di più richieste in parallelo

Si offre un contesto IT moderno, con strumenti aggiornati e supporto costante del team.

Offerta e Benefici

contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali, con possibilità di conferma a tempo indeterminato

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €

possibilità di Smart working parziale dopo il periodo di affiancamento

Formazione continua su strumenti di centralino VoIP, CRM e procedure di help desk

Start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale strutturato. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Arzignano.

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