Capo Ricevimento
Descrizione dell'offerta
Capo Ricevimento – Front Office Manager
Lake Como East Side è un gruppo alberghiero posto a Malgrate, di fronte a Lecco, sul Lago di Como. E' composto da due strutture ricettive di fascia 4 stelle lusso, due ristoranti ed un cocktail bar & café, con un organico di 80 persone.
Siamo alla ricerca di un/una Capo Ricevimento capace di portare nel nostro hotel una visione contemporanea dell’ospitalità.
Cerchiamo talenti con esperienza maturata tra Milano e contesti internazionali , attivi in Lombardia o all'estero ed interessati a rientrare in Italia per contribuire alla crescita di una realtà di alto profilo sul Lago di Como.
Responsabilità principali
- Supervisione completa del Front Office: check-in/check-out, prenotazioni, guest care.
- Gestione degli ospiti VIP e internazionali con un approccio personalizzato.
- Coordinamento con Housekeeping, F&B e gli altri reparti per garantire un servizio impeccabile.
- Organizzazione del team, pianificazione turni, formazione e sviluppo delle competenze.
- Supporto a Revenue e Sales: analisi pick-up, tariffe, occupancy, upselling.
- Garantire il rispetto degli standard operativi e l’eccellenza dell’esperienza ospite.
Requisiti
- 3–5 anni di esperienza in hotel upscale/luxury; plus: design hotel o boutique hotel.
- Background professionale a Milano o all’estero e desiderio di rientrare in Italia.
- Conoscenza avanzata dei principali PMS (Opera, Protel, MEWS).
- Inglese fluente + eventuale seconda lingua (tedesco/francese molto apprezzati).
- Leadership moderna, orientata al team e alla guest experience.
- Flessibilità oraria e disponibilità al trasferimento in Lombardia.
Perché unirsi a noi
- Opportunità di crescita in un contesto strutturato, riferimento sulla sponda orientale del Lago di Como, con particolare attenzione alle risorse umane.
- Team giovane, dinamico e orientato alla qualità.
- Progetto in forte sviluppo sulla sponda orientale del Lago di Como.
Se sei interessato/a o conosci qualcuno in linea con il ruolo, inviaci il CV o scrivici in privato.
Saremo felici di valutare profili motivati, con esperienza internazionale e attitudine all’eccellenza.