Call Center Specialist, HQ Comm. Call Center

Gestione delle richieste provenienti da clienti business e privati Gestione Inbound, Outbound e Back office dei pazienti, dei poliambulatori e dei laboratori Synlab o partner di Synlab Assistenza telefonica Gestione delle caselle di posta elettronica dedicate Garantire un servizio puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente Requirements

Ottime capacità comunicative e relazionali Buona capacità di gestione contemporanea di richieste telefoniche ed e-mail tramite sistema di ticketing Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, Outlook) Orientamento al cliente Problem solving Precisione e attenzione ai dettagli Attitudine al lavoro in team Gestione dello stress e delle attività in contesti dinamici Core Competencies

Demonstrates strong communication and relational skills while effectively managing inbound and outbound requests in a dynamic environment. Proficient in utilizing ticketing systems and Microsoft Office tools to ensure customer satisfaction and efficient service delivery. Highest-signal resume keywords

Customer Orientation Problem Solving Communication Skills Team Collaboration Attention to Detail Hard Skills

Ticketing System Management Microsoft Office Email Management Soft Skills

Communication Skills Relational Skills Stress Management Industry Keywords

Customer Service Inbound Management Outbound Management Back Office Management Tools & Technologies

Microsoft Outlook

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