Call center inbound assicurativo _ assistenza clienti

Descrizione azienda Sei una persona comunicativa, empatica e con la passione per il mondo digital? Entra a far parte di team di Customer Interaction a Lecce!

Posizione Openjobmetis SpA ricerca e seleziona

Operatori e Operatrici Call Center Inbound

per una solida realtà aziendale specializzata nella gestione all’avanguardia delle relazioni con i clienti.

Cosa farai nel tuo ruolo

Dopo un percorso di training pre-assuntivo in aula, diventerai il punto di riferimento per gli utenti e nello specifico ti occuperai di:

Aiutare e guidare

i clienti risolvendo i loro dubbi (assistenza inbound)

Gestire le richieste

con precisione e un approccio orientato alla soluzione

Curare la parte documentale

e le attività di back-office collegate

Requisiti Cosa cerchiamo in te

Passione per il cliente : empatia e forti doti comunicative

Gioco di squadra : attitudine a collaborare positivamente con il team

Flessibilità : disponibilità a lavorare su turni a rotazione (da lunedì a domenica, nella fascia oraria 07:00 - 24:00)

Un'esperienza precedente nel customer service o nel back-office rappresenta un plus, ma non è bloccante!

Altre informazioni Cosa offriamo

Trasparenza contrattuale ed economica:

Crediamo nella chiarezza fin dal primo contatto. Ecco le condizioni offerte per questa posizione:

Inquadramento : Contratto in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello, che prevede una retribuzione lorda mensile di 1.560,50

Durata iniziale: Contratto di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroghe in base alle esigenze organizzative e finalizzate a stabilizzazione.

Crescita e formazione: un percorso di training in aula per darti tutti gli strumenti necessari per avere successo.

Flessibilità oraria: contratto Part-Time (20 o 30 ore settimanali) con possibilità di ore straordinarie.

Prospettiva Smart Working: i primi 3 mesi si svolgeranno in presenza a Lecce per supportarti al meglio; in seguito, in base alla tua autonomia, potrai valutare il lavoro da casa, pianificandolo con il tuo Team Leader.

Sede di lavoro : Lecce

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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