C-LEVEL CHIEF PRODUCT OFFICER (CPO)-piattaforma digitale

Allcore Spa, gruppo finanziario quotato alla Borsa di Milano, è alla ricerca di un/una Chief Product Officer (CPO) per un incarico di grande impatto: guidare la progettazione e lo sviluppo della nuova piattaforma consultech proprietaria. Un portale innovativo che diventerà il cuore dell’esperienza dei nostri clienti, centralizzando servizi, documenti, appuntamenti e supporto, e integrando le più avanzate soluzioni di AI e Voice Agent.

Il/La CPO che ricerchiamo è una figura esperta, con un background consolidato (8+ anni) nella gestione di prodotto in ambito tech/digital e almeno 3 anni in ruoli di leadership. Dotata di solide competenze tecniche e visione strategica, il/la professionista selezionato/a sarà in grado di allineare le esigenze aziendali e dei clienti a soluzioni digitali scalabili e performanti. Con la responsabilità di coordinare l’intero ciclo di vita del prodotto — dall’ideazione alla delivery, fino alla fase di crescita e ottimizzazione — guiderà lo sviluppo di soluzioni innovative, ad alto impatto e orientate alla performance.

La posizione prevede un riporto diretto al CEO di Gruppo e un coordinamento operativo con il team tech, garantendo una stretta collaborazione cross-funzionale. Il/La CPO avrà interazioni regolari con il CEO, l’Head of Growth, il CIO e i direttori delle aree marketing, vendite, delivery e supporto, per assicurare il pieno allineamento strategico e operativo. Inoltre, la figura selezionata avrà la possibilità di contribuire in maniera attiva alla costruzione e crescita del team prodotto e UX, partecipando alle future assunzioni.

RESPONSABILITÀ:

• Definire e guidare la strategia di prodotto, dall’ideazione alla roadmap, in coerenza con la visione aziendale.
• Coordinamento agile del team tech nello sviluppo del software.
• Collaborare con CEO, CIO e team AI in soluzioni applicative concrete e competitive.
• Guidare team cross-funzionali (prodotto, design, tech, marketing) con approccio agile e data-driven.
• Supervisionare UX/UI per garantire esperienze semplici, coinvolgenti e di alto impatto per l’utente finale.
• Analizzare mercato, competitor e trend AI, trasformandoli in opportunità di prodotto scalabili.
• Definire KPI e misurare costantemente le performance del prodotto.
• Costruire e gestire un team di Product Manager e Designer, favorendo innovazione e crescita.
• Integrazioni AI, incluse logiche di AI generativa e agentica.

Product Discovery e Strategia

• Conduzione di interviste, analisi comportamentali e mapping dei bisogni di clienti e stakeholder interni.
• Definizione delle user persona e dei principali customer journey.
• Validazione delle funzionalità tramite prototipazione e test rapidi (es. mockup, paper prototype, user feedback, etc).

Raccolta e scrittura requisiti

• Redazione di user stories, casi d’uso, specifiche funzionali dettagliate.
• Formalizzazione di requisiti AI-driven per agent conversazionali e automazioni.
• Costruzione e aggiornamento della product backlog su base iterativa.

AI e Automazione

• Contributo attivo alla progettazione di:

- AI Agent conversazionali per supporto clienti.

- Moduli di AI generativa per la gestione di ticket, documenti, appuntamenti.

- Logiche di prioritizzazione automatica e gestione predittiva dei task.

• Collaborazione con sviluppatori e specialisti AI per integrare modelli LLM/embedding/reticoli agentici.

Agile Product Delivery

• Organizzazione e facilitazione di cerimonie Agile: sprint planning, review, retro.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di prodotto (adozione, NPS, task completion, churn preventivo, etc).
• Coordinamento continuo con CEO, CIO, Head of Growth, CEO di BU, team marketing, sales director e delivery director.

REQUISITI:

Must Have

• Esperienza consolidata (8+ anni) nella gestione prodotto in contesti tech/digital, con almeno 3 anni in ruolo di leadership (Head of Product / CPO / VP Product).
• Background in prodotti web e mobile complessi e scalabili.
• Esperienza comprovata in AI generativa (OpenAI, Claude, LangChain, Hugging Face, ecc.).
• Ottima conoscenza di UX/UI e capacità di guidare scelte di design orientate all’utente.
• Capacità di progettare sistemi basati su LLM e agenti AI integrati in flussi cliente.
• Forte orientamento a data-driven decisions (A/B test, analytics, metriche di prodotto).
• Ottima conoscenza delle metodologie Agile (Scrum/Kanban) e strumenti (Jira, Linear, ecc.).
• Capacità di scrivere requisiti funzionali chiari e completi (user story, acceptance criteria).
• Background tecnico forte: comprensione di architetture SaaS/API-first e integrazioni ERP/CRM.
• Esperienza con strumenti di product discovery (es. Miro, Maze, Hotjar, Notion, Typeform).

Nice to Have

• Esperienza in progetti multi-brand o ecosistemi digitali complessi.
• Esperienza in ambito B2B o piattaforme client-facing (es. portali clienti, fintech, HRtech, ecc.).
• Familiarità con principi di design system e UX writing (al momento il team opera senza la figura di un/una UX Designer dedicato/a.).

OFFERTA:

• Proponiamo un contratto fulltime di 12 mesi+rinnovo, con un compenso economico incentivante commisurato all’esperienza.
• La posizione prevede modalità di lavoro full remote in smart working, con la possibilità di una crescita verticale significativa e un forte livello di ownership sul progetto, che consentirà al/alla CPO di lasciare un’impronta concreta e strategica nello sviluppo della piattaforma.