Business intelligence analyst - customer service | bologna

Luogo di lavoro:

Bologna

Contratto:

Da definire

Area:

Amministrazione e Segreteria

Descrizione dell'offerta S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, grandi aziende e gruppi industriali nell'individuazione di figure manageriali specialistiche, per costruire organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione.

La Divisione Finance

dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager dell'area AFC, è alla ricerca di un/a:

Business Intelligence Analyst – Customer Service DESCRIZIONE AZIENDA Il nostro cliente è una realtà specializzata nella gestione e nell'ottimizzazione delle forniture energetiche per imprese e organizzazioni. Grazie a un approccio orientato all'innovazione, alla sostenibilità e alla digitalizzazione dei processi, supporta i propri associati nella gestione efficiente dei consumi e dei servizi energetici.

Per il potenziamento dell'Area Energy Procurement ricerchiamo un/una

Business Intelligence Analyst – Customer Service

OBIETTIVO DELLA POSIZIONE Inserita all'interno dell'Area Energy Procurement e della funzione Customer Service, la risorsa contribuirà sia alla gestione operativa delle forniture di energia elettrica e gas naturale sia allo sviluppo di strumenti di analisi e Business Intelligence a supporto delle decisioni aziendali.

Il ruolo rappresenta un'interessante opportunità per professionisti e giovani talenti interessati a coniugare analisi dati, digitalizzazione dei processi ed energy management, utilizzando strumenti quali Microsoft Power BI, Salesforce e Microsoft 365.

AMBITO DI RESPONSABILITA'

Verificare e validare le fatture di energia elettrica e gas naturale, analizzando eventuali anomalie ed interfacciandosi con fornitori e distributori.

Supportare la gestione operativa delle forniture energetiche, incluse volture, subentri, nuove attivazioni, cessazioni e variazioni di potenza.

Analizzare, elaborare e interpretare dati provenienti dai sistemi aziendali.

Sviluppare e aggiornare dashboard e reportistica attraverso Microsoft Power BI e Salesforce.

Collaborare ai progetti di digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.

Supportare le diverse funzioni aziendali nelle attività dell'Area Energy Procurement.

BACKGROUND E COMPETENZE

Must Have

Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, Matematica, Data Science o discipline affini.

Ottima conoscenza della suite Microsoft 365.

Eccellente utilizzo di Microsoft Excel, con particolare riferimento a funzioni avanzate, Tabelle Pivot e Power Query.

Buona conoscenza di Microsoft Power BI.

Spiccate capacità analitiche, precisione e orientamento al problem solving.

Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con interlocutori differenti.

Nice to Have

Esperienza, anche breve, in ambito Energy Procurement, Customer Service energia, Data Analysis, Business Intelligence, Controllo di Gestione o Consulenza.

Conoscenza del linguaggio DAX.

Familiarità con Salesforce e con la realizzazione di report e dashboard.

Conoscenza della lingua inglese.

Interesse per l'innovazione digitale e il miglioramento continuo dei processi.

CONDIZIONI DI INSERIMENTO

RAL 33.000 - 39.000 + MBO, commisurata all'esperienza.

Il pacchetto welfare & benefits comprende modalità di lavoro ibrida e flessibilità. Ulteriori dettagli verranno definiti durante l'iter di selezione.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Dettagli della retribuzione: Intervallo 33.000,00-39.000,00 EUR all'anno

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