Business Analyst - Salesforce

Grandi Stazioni Retail, the leading hub of brands

Siamo i gestori di una collezione di icone dell’architettura e della storia d’Italia, le 14 più grandi stazioni ferroviarie, con il diritto esclusivo di sfruttamento commerciale e pubblicitario.

L’alta velocità ferroviaria ha accorciato l’Italia e le grandi stazioni contribuiscono a renderla ancora più attraente, diventando tappe di un viaggio nella bellezza, nello shopping e nelle eccellenze gastronomiche.

Le nostre stazioni sono spazi che completano il viaggio, dove vivere un’esperienza unica e sviluppare nuove opportunità di business e comunicazione. Sono grandi piazze, dove convergono flussi, persone, prodotti, eventi, sempre in modo coinvolgente. Operiamo al centro di questi flussi; flussi di idee, di cose, di persone e di esigenze diverse. Ed è da questa posizione incomparabile e complessa che possiamo offrire occasioni uniche.

Per la nostra sede di Roma Termini, in Direzione ICT, stiamo ricercando un/a Business Analyst - Salesforce

Le attività previste riguarderanno principalmente:

- Raccolta dei requisiti: interfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze di business e tradurle in requisiti tecnici dettagliati;

- Analisi dei processi: analizzare i processi aziendali esistenti e proporre miglioramenti attraverso l'implementazione di soluzioni Salesforce;

- Redazione di documentazione: creare documenti di analisi funzionale, specifiche tecniche e di processo per guidare lo sviluppo e la configurazione della piattaforma;

- Coordinamento con il team di sviluppo: collaborare con sviluppatori e amministratori Salesforce per garantire che le soluzioni proposte rispondano ai requisiti raccolti;

- Gestione del progetto: monitorare l'andamento delle attività e garantire la qualità delle soluzioni proposte, rispettando tempi e budget.

Requisiti ricercati nei candidati:

• Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Statistica o similari
• Esperienza di almeno 5 anni nel settore ICT, con una solida esperienza come Business Analyst
• Esperienza comprovata nell'analisi e nell'implementazione di soluzioni Salesforce, incluse configurazioni, personalizzazioni e integrazioni
• Ottime capacità di comunicazione e di relazione, capacità di facilitare workshop e incontri di raccolta dei requisiti
• Conoscenza approfondita delle piattaforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, ecc.) e delle metodologie di sviluppo e implementazione
• Capacità analitiche e problem-solving
• Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica

Costituisce un plus aver conseguito certificazioni Salesforce (es. Salesforce Certified Administrator, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, etc..)