Business Analyst - processi post vendita

Risorse Professional , realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nella realizzazione di macchinari per l’edilizia e di attrezzature per uso industriale, ricerca un:

Business Analyst - processi post vendita

La risorsa, a diretto riporto del Responsabile IT, sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Raccolta delle specifiche aziendali: fungere da interfaccia con i reparti aziendali (ad esempio assistenza, vendite) per raccogliere, analizzare e formalizzare le esigenze operative in specifiche tecniche per i team IT o i fornitori esterni;
• Reportistica e analisi: sviluppare, implementare e mantenere strumenti di analisi e monitoraggio dei dati a supporto del processo decisionale; identificare e gestire i KPI per varie funzioni aziendali;
• Master Data Management: supervisionare i flussi di dati relativi ai codici dei prodotti e agli attributi dei dati nei sistemi aziendali e nelle piattaforme ERP;
• Process/System Project Management: supportare e coordinare i progetti di miglioramento continuo, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi;
• Change management: assistere gli utenti finali durante l'adozione di nuovi sistemi e processi;
• Creare e aggiornare le procedure BMS (Business Management System) e la documentazione dei processi ERP;
• Collaborare con esperti aziendali per nuovi sviluppi ERP.

Requisiti:

• Circa 5 anni di esperienza in ambito analisi di processi post-vendita ;
• Competenza nella raccolta dei requisiti e nella redazione di analisi funzionali;
• Gradita la conoscenza in ambito ERP (SAP, Infor, ecc..), Business Intelligence (Power BI) e Business Management System;
• Capacità di lavorare in team e gestire progetti complessi;
• Buona capacità di comunicazione e interazione con stakeholder interni ed esterni;
• Conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B1).

Offerta:

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, livello e RAL in base all'esperienza della risorsa;
• buoni pasto da 8€ (in presenza);
• Smart-working 1 giorno/settimana.

Località di lavoro: sud-ovest di Bergamo