Descrizione dell'offerta
Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care. La risorsa sara il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.
Responsabilita
- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat)
- Supporto informativo e assistenza post-vendita
- Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva
- Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand
Skill e Professionalita
- Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo
- Buone capacita comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
Benefit
- Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
- Formazione continua sui brand gestiti
- Opportunita di crescita professionale
Informazioni Aggiuntive
- Non e' previsto smart working.
- E' prevista la presenza in sede dal lunedi al venerdi, fascia 9:00-18:00.
- Occasionalmente disponibilita nella fascia 11:00-20:00, anche in modalita smart working.
- Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).
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