BPO Analyst

Armundia Group è alla ricerca di un/una Junior BPO Analyst da inserire all’interno della funzione BPO & Supporti , a supporto dei servizi di Business Process Outsourcing dedicati a clienti Private Banking nel settore Finance & Insurance . La risorsa contribuirà alle attività operative post-vendita e di gestione dati, collaborando con Relationship Manager, team Operations e fornitori esterni, assicurando qualità del dato, rispetto delle tempistiche e conformità agli SLA.

Responsabilità principali

• Gestione delle attività operative BPO quotidiane su contratti finance e assicurativi: verifica documentale, gestione richieste clienti, attività di liquidazione e regolamento
• Esecuzione delle registrazioni post-vendita e gestione dei flussi documentali, inclusa la spedizione di documentazione originale quando necessario
• Manutenzione e riconciliazione delle anagrafiche; censimento giornaliero di titoli e strumenti finanziari e attività di data entry nei sistemi interni
• Produzione di reportistica periodica e regolamentare (estrazioni dati, snapshot di portafoglio) e preparazione file per riconciliazioni e quadrature
• Verifica, correzione e caricamento di flussi di valorizzazione e rebate ricevuti da provider esterni; gestione di valorizzazioni/rebate elaborati internamente
• Controllo di costi, commissioni e dati di performance per reportistica ex-post e supporto nella predisposizione degli estratti conto clienti
• Preparazione e validazione dei flussi contabili verso sistemi di accounting/custody e attività di riconciliazione
• Gestione della documentazione e dei tracciati di audit; supporto alle attività di audit e contributo al miglioramento dei processi

Requisiti

• Laurea in Economia, Finanza o discipline affini
• Interesse per il settore finanziario (Private Banking, Insurance, Asset Management)
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici
• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di gestione delle scadenze
• Buone capacità relazionali e di lavoro in team
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile)

Cosa offriamo

• Contratto a di lavoro a tempo determinato da luglio 2026 al 31 dicembre 2026
• Sede: Milano
• Attribuzione della qualifica di impiegato con mansioni di Analista BPO
• Contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento: CCNL Piccola e Media Industria Metalmeccanica Confapi
• Livello di inquadramento 3° e fascia retributiva RAL ( commisurata effettiva esperienza del candidato)
• Ambiente dinamico e formativo
• Opportunità di crescita e sviluppo di competenze nel settore finanziario