Boutique Manager Luxury Porto Cervo

Per una realtà importante del Lusso, il cui brand è riconosciuto a livello internazionale, siamo alla ricerca di una figura di Boutique Manager per la prossima apertura prevista a Porto Cervo.

Responsibilities

La figura sarà responsabile della gestione completa della boutique, garantendo un’esperienza cliente impeccabile e rappresentando in ogni momento l’eccellenza, l’artigianalità e l’heritage del brand. Dovrà guidare il team, supervisionare le performance commerciali e cura tutte le attività operative, assicurando standard qualitativi coerenti con l’universo del lusso sartoriale Made in Italy.

Principali Responsabilità

• Raggiungere e superare target di vendita e KPI di boutique.
• Analizzare performance, flussi di traffico, conversioni e basket size; predisporre azioni correttive mirate.
• Curare le relazioni con la clientela HNWI e UHNW, sviluppando un portafoglio di clienti fidelizzati e attivando programmi di clienteling strutturati.
• Selezionare, formare e motivare il team di vendita trasmettendo cultura del servizio, attenzione al dettaglio e conoscenza del prodotto sartoriale.
• Organizzare turni, meeting regolari e momenti di coaching individuale.
• Valutare le performance e impostare piani di sviluppo professionale.
• Garantire un’esperienza cliente personalizzata, esclusiva e coerente con i valori del Brand
• Coordinare appuntamenti privati, servizi su misura e eventi di boutique.
• Monitorare gli standard di accoglienza e accompagnamento durante l’intero customer journey.
• Assicurare che il visual merchandising rispecchi le linee guida corporate e valorizzi la collezione.
• Gestire il riassortimento e monitorare i livelli di stock, collaborando con HQ su best seller e slow mover.
• Fornire feedback strutturati su collezioni, trend e richieste della clientela.
• Gestire il corretto andamento delle operazioni di boutique (cassa, inventari, procedure di sicurezza, apertura/chiusura).
• Garantire il rispetto delle policy aziendali e delle normative fiscali e di sicurezza.
• Collaborare con HQ per reportistica, processi amministrativi e attività retail.

Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

• 5+ anni in ruoli di store management all’interno di brand luxury/apparel.
• Solida esperienza nella gestione di clienti alto profilo e nella vendita assistita di prodotti sartoriali.
• Ottima conoscenza delle dinamiche retail luxury e dei KPI.
• Familiarità con clienteling digital tools e CRM del settore.
• Competenza nel coordinamento di servizi Made to Measure e sartoria è un plus.
• Leadership carismatica e orientata al coaching.
• Eccellenti capacità relazionali, empatia e cura del dettaglio.
• Attitudine alla vendita consulenziale.
• Problem solving, autonomia e forte senso estetico.
• Inglese fluente; gradita la conoscenza di una terza lingua

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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