Booking Specialist

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un Booking Specialist da inserire nel nostro team con sede a Milano. La figura sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle prenotazioni, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

La risorsa si interfaccerà quotidianamente con clienti e partner, assicurando un’esperienza positiva e curando ogni dettaglio del processo di prenotazione. Sarà inoltre incaricata della gestione del calendario, dell’ottimizzazione delle disponibilità e della risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative.

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

Responsabilità principali

• Gestione accurata e puntuale delle prenotazioni
• Coordinamento delle attività operative legate agli ospiti e alle strutture
• Comunicazione costante con clienti e partner, anche internazionali
• Monitoraggio e aggiornamento dei calendari e delle disponibilità
• Risoluzione rapida ed efficace di imprevisti o richieste last-minute
• Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente

Requisiti

• Ottime capacità organizzative, precisione e forte attenzione ai dettagli
• Affidabilità, puntualità e capacità di lavorare in autonomia
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Familiarità con piattaforme di prenotazione online e strumenti digitali
• Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile) xdwybme
• Conoscenza del settore hospitality o property management (plus)
• Oltre all'Italiano, si richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua costituisce un vantaggio

Completano il profilo

• Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi
• Proattività e spirito di iniziativa
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio