Booking & Customer Relation Con Percorso In Consulenza Hospitality

Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality

Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.

Durata:

6 mesi Tipologia:

Stage curriculare/extracurriculare Sede:

Ufficio sede Hotelsolutions Modalità operativa:

attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio Prospettive:

concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendali

Chi siamo Siamo una società di consulenza specializzata in revenue management

per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online.

La posizione Cerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi , con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di

booking e customer relation per una struttura cliente . Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team

distribution & visibility optimization

e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto. Il ruolo si svolgerà

presso il nostro ufficio di Milano , con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di

Livigno

effettuata in

remoto

(da ufficio).

Responsabilità principali Booking & Customer Relation: Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto) Dialogo con i clienti: preventivi, informazioni, gestione richieste speciali Coordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlati Aggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzione Monitoraggio recensioni Attività consulenziali (distribution & visibility ): Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, descrizioni, policy) Monitoraggio della presenza online delle strutture clienti (metasearch, OTA, Google Business Profile) Raccolta dati e supporto nell’analisi di performance (occupancy, ADR, RevPAR, pickup) Collaborazione con il team di revenue management per l’applicazione di strategie di pricing e promozione

Requisiti richiesti Ottima padronanza della

lingua italiana ; buona conoscenza dell’ inglese

(scritto e parlato) Precisione, organizzazione e forte orientamento al cliente Buona dimestichezza xpavfwm con Excel Capacità di lavorare in autonomia e in team Interesse verso il mondo hospitality, la distribuzione online e il digital marketing Costituiscono un plus: Precedenti esperienze (anche brevi) in hotel, agenzie di viaggio, tour operator o consulenza Conoscenza di base di strumenti gestionali per hotel e delle extranet dei portali di prenotazione Sensibilità verso temi di online distribution,revenue management e analisi dati

Cosa offriamo Retribuzione di 800 euro mensili netti con

formazione continua

su strumenti e metodologie del settore Affiancamento diretto con professionisti senior di revenue management e distribuzione Possibilità concreta di

assunzione al termine del percorso , in base a performance e crescita Opportunità di lavorare su progetti reali con strutture ricettive di diverso livello e tipologia