Booking Assistant - STAGE

The Best Rent è un’azienda specializzata nella gestione di appartamenti per affitti di breve e medio periodo a Milano e Roma. Lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri ospiti un’esperienza di soggiorno di alto livello, unendo professionalità, innovazione e attenzione al dettaglio.

Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e motivata da inserire come Booking Assistant all’interno del reparto commerciale.

Ogni tua idea verrà ascoltata con interesse, ogni tuo errore sarà accolto come un momento di crescita che ti aiuterà a diventare il professionista che hai in mente. Potrai metterti alla prova in un contesto che dà spazio all'iniziativa e alla libertà di contribuire al successo aziendale. Verrai inserito in una squadra giovane e proattiva, dove potrai mettere a frutto i tuoi studi.

Cosa stiamo cercando?

Un/una Booking Assistant (STAGE) – MILANO (IN SEDE)

Entrando a far parte del nostro team, vivrai da vicino la realtà del turismo e dell’ospitalità, imparando a gestire l’intero ciclo di prenotazione e a interagire con clienti provenienti da tutto il mondo.

Di cosa altro ti occuperai?

Gestione del cliente: dalla richiesta di prenotazione fino al check-in, lo assisterai guidandolo nel districarsi tra piani tariffari, politiche di cancellazione, promozioni e problematiche.

Gestione dei rapporti con le aziende clienti, italiane e internazionali, partner qualificati e proprietari desiderosi di conoscere i frutti del tuo lavoro sul loro appartamento. Ti interfaccerai con le altre figure aziendali al fine di assicurare il miglior servizio al cliente.

In particolare ti occuperai di:

• Gestire le richieste, assistendo l'ospite durante la fase di prenotazione;
• Fornire supporto su tariffe, politiche di cancellazione, promozioni e altre informazioni pratiche;
• Mantenere rapporti con aziende clienti, partner qualificati e proprietari;
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio impeccabile;
• Gestire OTA e canali di prenotazione alternativi, approfondendo concetti di revenue management;
• Contribuire con idee e iniziative per migliorare processi e risultati.

Come lavorerai?

Non appena arrivato riceverai un welcome pack e seguirai un percorso strutturato di inserimento e formazione.

Avrai momenti dedicati di training per sviluppare competenze tecniche e commerciali, applicandole subito nella pratica.

Inoltre, non mancheranno momenti di confronto con il tutor durante la durata dello stage, poichè The Best Rent crede molto nella cultura del feedback.

Requisiti richiesti:

• Persone con spirito di iniziativa e attitudine al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus).
• Interesse per il settore turistico e per le vendite.
• Voglia di imparare, crescere e mettersi in gioco in un contesto dinamico e internazionale.

Cosa ti offriamo?

• Un percorso di crescita che ti formerà come professionista e con cui potrai metterti alla prova per crescere in azienda e sviluppare tutto il tuo potenziale.
• Stage con rimborso mensile iniziale di 500€/mese.
• Pc e smartphone aziendale.
• Sconti sugli appartamenti gestiti dal Gruppo.
• Se lo vorrai, potrai testare i nuovi appartamenti in acquisizione per controllare che rispettino i nostri standard di qualità.