Booking Agent - Ufficio Prenotazioni

“Le risorse a cui affidiamo l’organizzazione dei viaggi sono la fonte del nostro successo.”

Per questo motivo i nostri esperti e tutti i membri del personale sono selezionati con estremo rigore. Siamo un Team unito che collabora in armonia e che condivide una visione comune del successo, lavorando con passione per raggiungerla.

La risorsa sarà inserita all’interno del nostro Ufficio Operativo e risponderà direttamente all’Operations Supervisor.

MANSIONI:

· Gestione prenotazioni telefoniche e/o mezzo mail;

· Gestione dei portali di prenotazione;

· Gestione clientela B2B e B2C;

· Inserimento e controllo dei servizi di Noleggio (NCC, BUS, barche, Meet&Greet etc.)

· Gestire la collaborazione con i partner (in Italia ed all’estero), selezionando con cura le figure più adatte al servizio da assegnare;

· Garantire gli elevatissimi standard di servizio richiesti dalla nostra clientela estremamente esigente;

· Assicurare qualità, puntualità e servizio impeccabile, monitorando ogni fase dello svolgimento del servizio;

· Gestione e programmazione eventi in sinergia con tutto il Team Operations;

SKILLS:

· Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (mandatory - sarà testata in fase di colloquio);

· Ottima conoscenza pacchetto Office e Google Workspace;

· Spiccata capacità di “problem solving”;

· Team working attitude.

LA RISORSA:

· Giovane di talento con le seguenti caratteristiche: ambizione, determinazione e predisposizione al lavoro in team;

· Disponibile a lavorare su turni diurni (dalle 07:00 alle 23:00), week-end e festivi;

· Spirito di iniziativa, flessibilità e disponibilità completano il profilo del candidato;

· Oltre alle competenze tecniche e alle (eventuali) esperienze lavorative precedenti, ciò che fa davvero la differenza all’interno del nostro Team sono: la responsabilità, la passione, l’approccio pragmatico, la visione d’insieme e la proattività.

Il percorso di selezione prevede colloqui individuali con il Team HR e con i responsabili di funzione.

Durante il periodo di inserimento, il nostro Management punta molto sulla formazione e conoscenza dell’intera linea di processo.

INSERIMENTO:

· Diretto in azienda.

· Livello e retribuzione da valutare sulla base delle competenze e dell’esperienza del candidato.

· Tipo di impiego: full time su turni diurni, week-end e festivi inclusi.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.