Booking Agent | Stagionale marzo-settembre
Descrizione dell'offerta
HNH Hospitality è uno dei principali operatori alberghieri indipendenti italiani nel segmento degli hotel e resort 4 e 5 stelle. Oggi il gruppo gestisce diciannove alberghi (più quattro in pipeline) ubicati nel territorio italiano.
La sede direzionale a Venezia Mestre è alla ricerca di un/una Reservations Agent con contratto stagionale, per supportare il team durante il periodo tra marzo - settembre.
Di cosa ti occuperai:
Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online).
Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un’esperienza eccellente.
Collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare la disponibilità e soddisfare le richieste dei clienti.
Supporto nella pianificazione del soggiorno degli ospiti.
Chi stiamo cercando:
Un profilo con esperienza pregressa in ambito alberghiero o customer service, che abbia familiarità con sistemi di prenotazione e gestione alberghiera. Fontamentale un'ottima conoscenza della lingua inglese e almeno una seconda lingua tra francese e tedesco. Sono importanti buone doti comunicative e relazionali.
Cosa offriamo:
Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
Possibilità di premio di rendimento variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi raggiunti
Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
Buoni pasto per ogni giornata lavorata dalla sede centrale
#LI-SB1
La sede direzionale a Venezia Mestre è alla ricerca di un/una Reservations Agent con contratto stagionale, per supportare il team durante il periodo tra marzo - settembre.
Di cosa ti occuperai:
Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online).
Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un’esperienza eccellente.
Collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare la disponibilità e soddisfare le richieste dei clienti.
Supporto nella pianificazione del soggiorno degli ospiti.
Chi stiamo cercando:
Un profilo con esperienza pregressa in ambito alberghiero o customer service, che abbia familiarità con sistemi di prenotazione e gestione alberghiera. Fontamentale un'ottima conoscenza della lingua inglese e almeno una seconda lingua tra francese e tedesco. Sono importanti buone doti comunicative e relazionali.
Cosa offriamo:
Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
Possibilità di premio di rendimento variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi raggiunti
Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
Buoni pasto per ogni giornata lavorata dalla sede centrale
#LI-SB1