Biologo di campo - Pest Control - Lazio/Campania

Biologo di campo - Pest Control - Lazio/Campania Retribuzione: EUR 24,000 - EUR 30,000 - annuale

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l\'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l\'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L\'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all\'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

LA TUA OPPORTUNITA’:

l/La Quality Specialist - PME ha il compito di:

Monitorare e verificare costantemente la qualità di servizio offerta presso i Clienti della Società.

Effettuare ispezioni e visite di controllo qualità presso i Clienti in modo da valutare e conseguire il raggiungimento della loro soddisfazione.

Effettuare visite di ispezione presso i Clienti al fine di consolidare il rapporto con il Cliente e partecipare attivamente alla risoluzione di problematiche di infestazione in essere. Il Quality Specialist deve pianificare mensilmente visite di ispezione compilando il MOD. Quality Checklist in caso di non conformità rilevata e riportare il dettaglio nel sistema ESI web.

Effettuare almeno due Retrovisite/Audit Day all’anno, finalizzate alla verifica della corretta esecuzione operativa da parte dei tecnici sul campo. Per valutare la conformità degli interventi agli standard qualitativi e operativi aziendali; verificare il rispetto dei requisiti previsti dalla norma UNI EN 16636 per i servizi di Pest Management;

Visitare i Top Accounts per ispezioni di controllo qualità facendo relazioni/grafici sullo stato del lavoro e sulle infestazioni riscontrate dando suggerimenti per risolvere le problematiche.

Formare, informare ed addestrare sul campo (attraverso affiancamento) ed in aula (attraverso specifici corsi di formazione) il team operativo (Service Supervisor e Tecnici) e commerciale (Sales) dell’area di competenza per il miglioramento continuo della qualità di servizio offerta (gestione e risoluzione problematiche di infestazione, rispetto delle procedure, miglioramento continuo del rapporto con il Cliente, conformità alla normativa vigente, rispetto delle procedure di lavoro sicuro).

Formare e informare in aula o da remoto (attraverso specifici corsi di formazione standard o customizzati) i Clienti della propria area di competenza, assicurando la conformità ai requisiti dei discenti e di altri beneficiari, mirando ad accrescere la soddisfazione e lo sviluppo di competenze attraverso l’insegnamento, l’apprendimento o la ricerca (secondo la 21001).

Sovrintendere e vigilare sulla osservanza da parte dei Service Supervisor e Tecnici del servizio delle disposizioni aziendali e legislative in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di utilizzo dei mezzi di protezione collettivi e dei dispositivi di protezione individuali messi a loro disposizione.

Collaborare con il Technical Manager per divulgare temi di interesse, informazioni su tutti gli aspetti teorici, pratici e sulla sicurezza relativi all’attività e per informare sulle caratteristiche di nuovi servizi, curare la formazione, la conoscenza e la divulgazione delle istruzioni per la pratica applicazione del servizio di qualità, conforme alle procedure Rentokil e in accordo con le direttive aziendali.

Assicurare che lo Standard di gestione minimi per trattamentiEntotherm(RMES- RentokilMinimumEntothermStandard) sia venduto o implementato secondo le disposizioni delle norme e legislazione nazionale, Pink Note, Golden Rules, Registro Globale trattamentiEntothermautorizzati (GAER), Valutazione del rischioEntotherm(ERA), Procedure operative standard (SOP), Procedure di Lavoro Sicuro (PLS), Manuali operatore delle apparecchiature, Checklist-Moduli Entotherm.

Siamo alla ricerca di un/una brillante candidato/a in possesso di Diploma o Laurea che abbia maturato un’esperienza di almeno 3 anni nel settore Pest Control/Alimentare/GDO/Farmaceutico e che abbia una solida esperienza nella gestione del cliente (aver lavorato nel settore pest management sarà considerato un plus).

Il/la candidato/a ideale dovrebbe possedere:

Laurea in Biologia/Scienze Agrarie/Entomologia/Scienze e tecnologie Alimentari/Sicurezza ed Igiene Alimentare, Laurea in Medicina Veterinaria o affini;

Precedente esperienza in aziende preferibilmente del settore Pest Management/Food / GDO/ Ospedaliero/Farmaceutico; Precedente esperienza in team gare per la scrittura di capitolati tecnico-scientifici;

Regulatory: Conoscenza UNI EN 16636 / Conoscenza Direttiva Biocidi - Regolamento UE n. 528 del 2012 / Conoscenza della UNI 11381;

Forte attitudine commerciale e al dialogo continuo con i Clienti;

Determinazione e ambizione;

Capacità di analisi;

Doti organizzative e Orientamento al risultato;

Orientamento al cliente e alla qualità del servizio;

Ottima conoscenza degli standard delle certificazioni quali BRC o IFS o 22001 o Marks & Spencer;

Disponibilità a frequenti trasferte nella zona sud Italia;

Completano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese e dei principali strumenti informatici.

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all\'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

Dotazione di pc e cellulare aziendale

Auto aziendale ad uso promiscuo

Partecipazione al piano incentivante

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

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