BILLING SPECIALIST - FATTURAZIONE MASS MARKET

Chi cerchiamo

Posizione: BILLING SPECIALIST – FATTURAZIONE MASS MARKET

Location: Cremona – Via del Macello e Milano – Via Copernico

La nostra team “FATTURAZIONE MASS MARKET” è responsabile della gestione delle attività di fatturazione per i clienti in regime di tutela e per i clienti diffusi a mercato libero, incluso il monitoraggio del fatturato, il controllo e l'aggiornamento delle tariffe, dei corrispettivi e degli oneri di mercato.

Per quale Società

A2A Energia – una società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, è costantemente tra i vertici delle rilevazioni nazionali per la soddisfazione del cliente. L’azienda è impegnata a offrire un servizio di qualità, promuovendo l’efficienza energetica e la mobilità elettrica.

Ti occuperai di

• Verificare e monitorare i processi di fatturazione della clientela di competenza;
• Analizzare e gestire le fatture non superate i controlli di esclusione;
• Ricalcolare e rettificare la fatturazione per il segmento di clientela di competenza;
• Analizzare e lavorare le utenze non fatturate;
• Supportare nella gestione dei reclami da parte dei clienti finali;
• Supportare nella analisi e nella gestione di nuovi progetti e partecipare ai test di sviluppo.

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Titolo di studio: Laurea o, alternativamente, diploma di scuola secondaria di secondo grado in ambito economico o scientifico;
• Esperienza professionale: Preferibile pregressa esperienza in ruoli analoghi;
• Competenze tecniche: Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Access;
• Rappresenta un plus: Conoscenza di C SAP IS‑U e SAP BW, della normativa ARERA e del settore energetico (vendita di energia elettrica e gas);
• Completano il profilo: Flessibilità, orientamento al teamworking, concretezza e spirito collaborativo, problem solving, proattività e iniziativa, leadership, autonomia, gestione dello stress e delle priorità, capacità di analisi e di pianificazione/organizzazione del lavoro.

Che cosa offriamo

• Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo;
• Smartworking: fino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale;
• Pasti: Buoni pasto elettronici;
• Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico tramite counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;
• Famiglia: A2A Life Caring con un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori e spazio caregiver;
• A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso con assegnazione di azioni ordinarie e possibilità di ulteriori azioni nel tempo;
• Formazione e sviluppo: programma di induction, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna;
• Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni per trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, offerte speciali per luce e gas, opzioni per car sharing e conversione del premio di risultato in benefit di welfare;
• Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura di diversità, equità e inclusione (DE&I), con possibilità di partecipare a progetti su queste tematiche, e supportiamo l’evoluzione tecnologica con strumenti e risorse per il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.