Billing Specialist - Fatturazione Mass Market

La posizione è aperta all’interno del team di a2a.**Chi cerchiamo**Per la nostra sede di **Cremona – Via del Macello** o **Milano – Via Copernico** siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **BILLING SPECIALIST - FATTURAZIONE MASS MARKET** all’interno del team “**FATTURAZIONE MASS MARKET**”. La struttura ha la responsabilità di garantire le attività e i processi di fatturazione per i clienti in regime di tutela e per i clienti diffusi a mercato libero, il monitoraggio del fatturato per il segmento di competenza, il controllo e l'aggiornamento delle tariffe, dei corrispettivi e degli oneri di mercato nel sistema di fatturazione.**Per quale Società****A2A Energia.** Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.**Ti occuperai di*** Verificare e monitorare i processi di fatturazione della clientela di competenza;
* Analizzare e gestire le fatture che non hanno superato i controlli di esclusione;
* Ricalcolare e rettificare la fatturazione per il segmento di clientela di competenza;
* Analizzare e lavorare le utenze non fatturate;
* Supportare nella gestione dei reclami da parte dei clienti finali;
* Supportare nella analisi e nella gestione di nuovi progetti e parteciperai ai test di sviluppo.**Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo*** **Titolo di studio**: Laurea o, in alternativa, diploma di scuola secondaria di secondo grado in ambito economico o scientifico;
* **Esperienza professionale**: Preferenziale pregressa esperienza in ruoli analoghi;
* **Competenze tecniche**: Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Access;
* **Rappresenta un plus**: Conoscenza di C SAP IS‑U e SAP BW, la conoscenza delle caratteristiche del settore energetico (vendita di energia elettrica e gas) e delle principali normative ARERA;
* **Completano il profilo**: flessibilità, orientamento al teamworking, concretezza e spirito collaborativo, problem solving, proattività e iniziativa, leadership, autonomia, gestione dello stress e delle priorità, capacità di analisi e di pianificazione/organizzazione del lavoro.**Che cosa offriamo*** **Flessibilità**: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo;
* **Smartworking:** sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale;
* **Pasti**: Buoni pasto elettronici;
* **Salute e benessere**: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale;
* **Famiglia:** A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori;
spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti;
* **A2A Life Sharing:** Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo;
* **Formazione e sviluppo**: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna;
* **Risparmio e tempo libero**: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare;
* **Ambiente di lavoro**: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I);
potrai inoltre avere lapossibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.*Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.**Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.**La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).**Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.***Scopri di più sul Gruppo a2a**Opportunità di lavoro ( nostre persone ( ( “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A ( conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**Consigli per l’iter di selezione ( di selezione ( opportunità è disponibile nelle seguenti città: Cremona, Milano.