Bilingual Customer Care Team Lead (Spanish)
Descrizione dell'offerta
Openjobmetis S.P.A. ricerca per un' importante azienda cliente, risorse per attività di team leader in ambito cutomer care.
Le risorse selezionate si occuperanno di:
Gestire con successo un team di operatori del customer care migliorando costantemente la qualità del servizio;
Coordinare le attività giornaliere;
Monitorare le prestazioni e implementare strategie per aumentare l'efficienza operativa;
Incrementare la soddisfazione del cliente e degli operatori, permettendo di raggiungere gli obiettivi aziendali.
Diploma e/o Laurea;
Ottima conoscenzadel pacchetto Office, in particolare di Excel;
Ottima conoscenzadella lingua spagnola (livello C1);
Espereinza pregressa nella mansione.
Completano il profilo precisione, ottime doti comunicative e problem solving.
Si offre contratto di somministrazione di 3 o 6 mesi iniziali, prorogabili.
Luogo di lavoro: Acilia.
Modalità di lavoro: in presenza.
CCNL: TLC III o IV Livello.
Disponibilità oraria: full time (08:30-17:30 oppure 09:00-18:00).
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#J-18808-Ljbffr