Beauty Consultant Drunk Elephant
Descrizione dell'offerta
BEAUTY CONSULTANT DRUNK ELEPHANT
OBIETTIVI
Il/La Consulente di Bellezza (BC) per il marchio Drunk Elephant (DE) offre consulenza specialistica ed un servizio personalizzato ai clienti, aiutandoli a scegliere prodotti per la cura della pelle che soddisfino le loro esigenze e preferenze, dimostrandosi sempre fonte di ispirazione e rappresentativo/a per la specifica tipologia di marchio per cui lavora. Operando presso il banco fisso Sephora CVE o viaggiando presso altri punti vendita, questo ruolo sarà sempre responsabile del miglioramento della soddisfazione del cliente e della promozione delle vendite per il marchio DE nel reparto commerciale.
Questo ruolo è ideale per persone appassionate di bellezza e della propria azienda che amano aiutare gli altri ad apparire e sentirsi al meglio.
Questo ruolo può essere assunto direttamente dall'azienda o fornito da un'agenzia di staff leasing.
Il/La Consulente di Bellezza (BC) DE collabora a stretto contatto con i banchi e le referenze dei clienti, con i team Commerciale e Marketing.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
• Garantisce il raggiungimento del budget di vendita al banco.
• È responsabile dei risultati complessivi del banco DE, collaborando a stretto contatto con l'Account Manager del punto vendita assegnato per garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali del banco.
• È un/a valido/a ambasciatore/trice del marchio DE, promuovendo anche i valori aziendali.
• Garantisce la redditività del punto vendita, sviluppa e implementa piani d'azione aziendali per massimizzare i risultati.
• Garantisce il massimo livello di servizio al cliente, motivando e stimolando il personale.
• Comunica i KPI e identifica strategie per garantire il raggiungimento degli standard di performance.
• Supervisiona e supporta la gestione delle scorte.
• Gestisce i processi CRM secondo le linee guida aziendali.
• Supervisiona la formazione assicurandosi che la conoscenza del prodotto, il servizio clienti, i sistemi, le procedure e il lavoro di squadra siano adeguatamente trattati.
• Garantisce standard efficaci di Visual Merchandising.
COMPETENZE
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa nel settore cosmetico.
• L'esperienza nella gestione di un punto vendita è un plus.
• Buone capacità comunicative e narrative e grande adattabilità a culture e atteggiamenti diversi.
• Ottime capacità analitiche e organizzative con attenzione ai dettagli.
• Personalità matura, indipendente, responsabile e in grado di dare priorità a numerosi compiti.
• Orientamento al cliente e atteggiamento da ambasciatore/trice.
• Capacità di impegnarsi in situazioni stressanti e congestionate.
• Certificazioni ottenute in specifiche attività di bellezza sono considerate un plus.
• Disponibilità a lavorare sotto pressione e con una pianificazione flessibile, anche di sera, nei fine settimana e nei giorni festivi.
• Allineamento con i principi di lavoro del gruppo «Trust8»: Think Big, Take Risks, Hands On, Collaborate, Be Open, Act with integrity, Be Accountable, Applaud Success.