BEACH MANAGER - LIDO VICTORIA
Descrizione dell'offerta
Victoria Beach , il nuovo concept di beach club sul lago di Como nell'esclusiva location di Menaggio, seleziona per la stagione 2026 una risorsa in qualità di Beach Manager. Il/La Beach Club Manager & Guest Relation sarà responsabile della gestione completa del Beach Club in tutte le sue declinazioni, coordinando i servizi di spiaggia, le attività F&B e garantendo un’esperienza di accoglienza elevata per tutti gli ospiti. La figura sarà il punto di riferimento operativo e relazionale, assicurando elevati standard di servizio.
Principali Responsabilità
- Supervisione quotidiana di tutte le attività del Beach Club, inclusi servizio spiaggia e tutti i servizi F&B.
- Coordinamento delle operazioni garantendo qualità, efficienza e un ambiente accogliente in linea con gli standard della struttura.
- Gestione del team, bagnini e hostess
- Formazione continua del personale dedicato al Beach Club su standard operativi, tecniche di servizio e approccio al cliente.
- Supervisione delle performance e pianificazione dei turni.
- Accoglienza attenta e personalizzata degli ospiti.
- Gestione operativa, risoluzione di eventuali criticità e cura delle relazioni con clienti VIP.
- Monitoraggio della customer satisfaction e implementazione di azioni migliorative.
- Presidio costante dell’area con un ruolo proattivo nella relazione con l’ospite, anticipando bisogni e preferenze.
- Gestione accurata della vendita delle postazioni del Beach Club, con particolare attenzione alla massimizzazione delle prenotazioni.
Eventi e collaborazioni
- Pianificazione e organizzazione — in collaborazione con l’Event Manager — di eventi.
- Supervisione dell’esecuzione degli eventi garantendo qualità del servizio e soddisfazione degli ospiti.
Approvvigionamenti e comunicazione
- Gestione corretta degli approvvigionamenti in collaborazione con l’ufficio acquisti.
- Collaborazione con l’agenzia di comunicazione per l’aggiornamento costante dei contenuti online: date di apertura, menù, disponibilità, novità e attività speciali.
Requisiti
- Pregressa esperienza nella gestione di Beach Club, locali o strutture ricettive affini.
- Ottima conoscenza dei servizi Food & Beverage.
- Spiccato orientamento al cliente e alla vendita.
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e commerciali.
- Eccellenti capacità di gestione del team, leadership e organizzazione.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
Cosa Offriamo
- Ambiente dinamico, stimolante e in crescita.
- Possibilità di alloggio in Staff House.
- Mensa aziendale
- Parcheggio riservato.
- Uniforme aziendale
- Formazione continua e reali possibilità di sviluppo professionale.
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection