BDC Operator - Sost. maternità

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Monza un/a:

BDC OPERATOR

La risorsa, in supporto al service e alla responsabile BDC, seguirà le seguenti attività:

• Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate riguardo le manutenzioni dell’autovettura, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze
• Fissare appuntamenti con i clienti di officina tramite le relative agende
• Gestire le richieste di contatto via web e tramite mail
• Effettuare azioni di aggiornamento periodico dei clienti.

Vorremmo entrare in contatto con candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:

• Diplomato/a
• Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
• Buon utilizzo di Excel

Completano il profilo: dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.

Sede di lavoro: Monza

La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato di 12 mesi, per sostituzione di maternità.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.