Back office Tecnico – Coordinamento Triveneto

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L’azienda è una realtà leader nella contabilizzazione dei consumi energetici e idrici in ambito condominiale. Parte di un importante gruppo internazionale, offre soluzioni tecnologiche innovative per il monitoraggio e la gestione efficiente dei consumi domestici. Attraverso servizi come la lettura da remoto, il controllo via radiofrequenza e portali digitali dedicati, l’azienda contribuisce al benessere e alla sicurezza abitativa delle famiglie, supportando i professionisti del settore con consulenza, installazione e manutenzione qualificata.

Ruolo

La risorsa è inserita nel team dell’area tecnica con riporto diretto al Direttore Tecnico.

Il suo ruolo sarà quello di gestire tutte le esigenze installative e di assistenza post vendita per tutto il territorio del Triveneto . Svolgerà la sua attività lavorativa presso la sede di Bolzano, e con orario di lavoro dal lunedì al venerdì con flessibilità in entrata.

Si occuperà di pianificare gli interventi dei tecnici di filiale alla luce delle esigenze installative e di assistenza.

Principali responsabilità

• Pianificazione attività di assistenza e installazione dei Tecnici interni e dei centri assistenza esterni (CAT)
• Riporto delle attività di assistenza e installazione di filiale al direttore tecnico secondo tempistiche, strumenti, modalità e ricorrenze condivise.
• Redazione e controllo degli OAF (Ordini a Fornitori) per le attività tecniche affidate ai CAT.
• Coordinamento periodico con area vendite per la definizione di priorità
• Coordinamento con area logistica per assicurare gli approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle installazioni/assistenze
• Analisi ticket e commesse aperti e gestione degli stessi;
• Generazione reportistica per la direzione;
• Coordinamento con clienti e utenti per la riuscita delle attività di intervento.

Il candidato

Il candidato dovrà possedere le seguenti caratteristiche:

• Formazione indirizzo tecnico o esperienza equivalente come addetto front/back office in settori affini
• Buona padronanza del pacchetto office (excel)

A titolo preferenziale sono gradite

• Conoscenza del dialetto altoatesino

Soft Skills

• Problem solving
• Intraprendenza
• Capacità di gestione dello stress
• Capacità relazionali e comunicative
• Organizzazione del lavoro
• Capacità di analisi
• Autonomia

Offerta

La proposta contrattuale ed il livello di inserimento saranno commisurati al candidato identificato.

Il CCNL di riferimento è quello del Commercio Terziario.

Sono previsti Ticket Restaurant.