Back Office Service Department

SCM Frigo , azienda leader nel settore della refrigerazione industriale, è alla ricerca di una figura di Back Office Service per il potenziamento del dipartimento Service.

Attività principali

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le offerte, assicurando il rispetto dei tempi di risposta richiesti dal mercato e aumentando le possibilità di successo commerciale
• Incremento del turnover dei ricambi, attraverso l’individuazione dei componenti strategici da valorizzare e promuovere
• Inserimento, gestione ed evasione degli ordini di ricambi e delle relative spedizioni
• Gestione del troubleshooting legato alle attività di service
• Supporto operativo ai colleghi impegnati negli interventi di assistenza tecnica
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
• Manutenzione e gestione delle informazioni a sistema
• Utilizzo del gestionale AS/400

Requisiti richiesti

• Diploma in ambito tecnico o laurea in ingegneria gestionale
• Esperienza in ruoli di back office tecnico/service
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Inglese livello B2
• Elevata precisione , affidabilità e attenzione al dettaglio
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo

• Inserimento in un’azienda solida e strutturata
• Ruolo operativo e centrale nel supporto al service
• Formazione costante e affiancamento iniziale
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo