BACK OFFICE POST VENDITA

Cosa farai ogni giorno All'interno del Team Post Vendita il tuo obiettivo sarà garantire una gestione efficace delle segnalazioni, dei reclami e dei costi a questi connessi. Nello specifico:

Gestirai l'intero processo di reclamo, dall'analisi della segnalazione all'inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Attribuirai i costi relativi al reclamo, addebitandoli ai soggetti individuati e assicurando la corretta applicazione delle procedure e la precisione dei dati

Coordinerai i ritiri della merce collaborando con il team Logistica e con i fornitori per garantire una movimentazione tempestiva della merce, anche in fase di ritorno

Organizzerai le attività di gestione in loco per la merce non più idonea, in accordo con fornitori e magazzini, monitorandone il corretto svolgimento

Gestirai gli aspetti amministrativi e contabili legati ai reclami, inclusa la verifica delle fatture dei fornitori e la corretta rendicontazione delle pratiche

Collaborerai con diversi stakeholder interni ed esterni per individuare soluzioni efficaci e garantire al Cliente un servizio di qualità

Sei la persona giusta per noi se

La tua conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese ti permetterà di interagire efficacemente con i mercati internazionali in cui ci muoviamo

La tua precisione, organizzazione e orientamento al problem solving ti permetteranno di anticipare scenari futuri e gestire gli imprevisti riducendone al minimo l'impatto

Le competenze che hai maturato con Excel supporteranno il team a rendere più efficienti le procedure operative

Le tue doti relazionali agevoleranno le relazioni con i partner commerciali e il lavoro in team

Costituirà titolo preferenziale possedere titoli di studio coerenti e/o avere pregressa esperienza in ruoli analoghi (customer care, gestione reclami), preferibilmente nel settore alimentare o della grande distribuzione.

Siamo l'azienda giusta per te perché

Teniamo al tuo benessere:

Accesso ad una rete di centri sportivi

Servizio nutrizionale mensile

Consulenza psicoterapeutica mensile

Vogliamo supportarti nella tua quotidianità:

Servizio di consegna pasti giornaliero direttamente in azienda

1 giorno di smartworking a settimana

Sappiamo che ogni risparmio conta: ti forniremo accesso a una piattaforma di convenzioni aziendali con sconti esclusivi su una varietà di brand online

Crediamo nella crescita reale: iniziando da un affiancamento passo dopo passo, ti offriremo un percorso in un'azienda che cresce e investe nel tuo sviluppo professionale

Informazioni contrattuali Per il tuo inserimento prevediamo:

Sede di lavoro: Verona (VR)

CCNL applicato: Commercio e Terziario (codice CNEL H011)

Range retributivo annuo lordo: € 23.320 - € 28.000, con disponibilità ad offrire una retribuzione superiore

L'inquadramento ed il posizionamento del trattamento economico saranno definiti in funzione della tua esperienza professionale, delle competenze tecniche e linguistiche e del livello di autonomia.

Sei pronto/a a dare il tuo contributo Se pensi che questa sfida faccia per te, inviaci il tuo CV. Non vediamo l'ora di conoscerti!

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